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2014-8-29 14:46 上傳
我是在迅 維畢業(yè)的。由于本人剛開(kāi)店不就,手里很多活很多事要做,太忙,發(fā)這貼作為對論壇的繼續支持吧。
應要求,老三抽空寫(xiě)作了以下關(guān)于開(kāi)店經(jīng)驗,以及遇到某種客戶(hù)的解決方式。
提示:以下論文僅代表老三個(gè)人的想法和說(shuō)法,如有雷同及不滿(mǎn)意的,請諒解。
老三修本本原創(chuàng ),請勿轉載,需要原文請與我聯(lián)系。謝謝!
開(kāi)店經(jīng)驗:(只談維修,不含電腦配件及銷(xiāo)售)
1.開(kāi)店必備:有一定的技術(shù),3年以上的銷(xiāo)售,維修工齡。
所謂姜還是老的辣。
2.年齡:建議22歲出頭
因為客戶(hù)看到您像個(gè)小孩一樣他就不會(huì )那么信任你,會(huì )覺(jué)得您的技術(shù),經(jīng)驗不如別人。
3.開(kāi)店地方:最好本地,自己也要是本地人。
很多人都知道,你去買(mǎi)東西時(shí)老板是個(gè)外地人,當老板喊價(jià)時(shí)你會(huì )覺(jué)得他是外地人,價(jià)格應該會(huì )因很多方面而高出本地人
。
4.開(kāi)店選址:
主修同行:較偏僻一點(diǎn)比較好,房租低,轉讓費無(wú),停車(chē)方便等。
做散客:臨街商鋪即可。
電腦城:本人沒(méi)有做過(guò),不做發(fā)表。
5.店鋪規劃:
假設以電腦維修,二手銷(xiāo)售業(yè)務(wù)為主的。
設備必須齊全,店鋪規劃建議使用架子,一邊為維修臺一邊為配件區。中間走廊,一目了然。最里面自己的辦公,收銀臺。
6.外圍廣告:
前期開(kāi)業(yè)店鋪裝修時(shí)第一時(shí)間把門(mén)頭做好,讓路過(guò)的人員先知道自己的店鋪。
燈箱廣告,門(mén)口路邊放置關(guān)于介紹本店的廣告只是牌,我簡(jiǎn)稱(chēng)水牌。(注意城管)
店鋪兩側柱子廣告:自己想說(shuō)什么就說(shuō)什么。
7.證書(shū):筆記本(高級硬件維修)工程師 等結業(yè)證書(shū)拿去掃描放大掛在店鋪中。
8.排線(xiàn):裝修前(也可自己裝修,因為大裝修個(gè)人覺(jué)得沒(méi)有必要),自己布線(xiàn),盡量排暗線(xiàn),哪個(gè)位置要流放插座等一次性排好。架子做好后安放架子即可,那樣看著(zhù)美觀(guān)。
9.防靜電墊子:必須要有,看著(zhù)專(zhuān)業(yè),也保護客戶(hù)的電腦。
如果業(yè)務(wù)多了監控項目的,自己店鋪中建議安裝好一點(diǎn)的監控,一個(gè)是方便自己,一個(gè)是客戶(hù)來(lái)看效果,邊看效果你可邊聊價(jià)格等介紹。
10.營(yíng)業(yè)時(shí)間:早上開(kāi)門(mén)時(shí)間不能遲于9點(diǎn)。晚不限。
11:衛生:地面衛生和桌面衛生一定要干凈整潔。維修臺的衛生亂一點(diǎn)沒(méi)有關(guān)系,最好就是把拆下來(lái)的機器配件亂七八糟的就放置一堆,其它已拆的機器要用盒子裝好。
12:維修服務(wù)單:以個(gè)人想要的方式編寫(xiě),然后聯(lián)系廣告公司打印復印。
13:名片:必須要有。
14:開(kāi)業(yè)前期宣傳:
廣告必須跟上,同行業(yè)務(wù)親自跑,找說(shuō)話(huà)算數的人談,比如技術(shù)部經(jīng)理或者老板等。
微信,QQ空間,微博等網(wǎng)絡(luò )宣傳。
有條件的上廣告公司發(fā)布廣告信息或者開(kāi)車(chē)游街等方式。
15:開(kāi)業(yè)慶典:(可無(wú))
若要舉辦,認識的同行一個(gè)不能少的聯(lián)系,來(lái)不來(lái)是他們的事。
16:有員工的店面注意事項:
待遇前期一定要談好,訂下來(lái),最好拿出兩個(gè)待遇方案,也讓員工可以選擇,同意后執行。后前哪方先違反則就是哪方的責任。
17:店內須知廣告:
店鋪內部建議貼上廣告牌,包括維修流程,維修注意事項等說(shuō)明,以免在維修過(guò)程中帶來(lái)沒(méi)有必要的糾紛和解釋不清的事情。
太多的細節,比如店鋪打理規劃等,需根據實(shí)際店鋪做調整和策劃,這里就不一一舉例了,因為每個(gè)人都有不一樣的想法是思維,店鋪地理位置,城市大小等等因素。靈活運用吧。
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