OPPO手機軟件升級中常見(jiàn)問(wèn)題與解答

　一、什么是OPPO手機固件以及更新固件會(huì )改變什么?　　答：手機固件指的是手機出廠(chǎng)時(shí)已內置在手機中的軟件，包括手機操作系統，基本的接打電話(huà)、收發(fā)短信功能和一些預置常用軟件。升級或刷固件就是利用廠(chǎng)商提供的專(zhuān)用程序，用新版本的軟件替換原來(lái)手機中固化的軟件，增加一些功能或者修改上一版本軟件中一些體驗不好的內容，用以完善現有的產(chǎn)品功能和程序。

　　二、現階段有哪些OPPO手機型號支持手機自動(dòng)升級?
　　答：已支持產(chǎn)品型號：A125、A209、A115K、F15、T15、U521、A201。
        　　備注： 請使用最新的PC套件v1.0.11.513升級。

　　三、OPPO手機軟件升級前的注意事項：
        　　1、首先是對電腦的要求，操作系統要求的是windows2000、xp、vista、window 7。
        　　2、“軟件更新”后，手機將恢復到默認設定。為避免丟失手機內的所有個(gè)人信息 (通訊錄, 圖片, 視頻, 短信等)，建議您在進(jìn)行軟件更新前, 將您的個(gè)人用戶(hù)數據進(jìn)行備份保存。
        　　3、“軟件更新”需通過(guò)USB數據線(xiàn)連接電腦和手機，請使用OPPO原裝USB數據線(xiàn)。其它品牌數據線(xiàn)可能會(huì )造成手機故障。OPPO不承擔任何責任并不提供免費維修。
        　　4、軟件更新過(guò)程中，所有第三方媒體(包括但不限于音樂(lè )、圖片、鈴聲和屏幕保護程序)都將被刪除。軟件更新后無(wú)法自動(dòng)恢復第三方應用程序及某些自定義設置(如自編主題設置)。
        　　5、更新軟件前，手機電池需保證足夠的電量(電量顯示綠色為宜)，手機電量不足可能造成升級后不能開(kāi)機以及開(kāi)機后丟失IMEI情況。
        　　6、磁盤(pán)要求：安裝使用在線(xiàn)升級軟件，需要保證該軟件所在磁盤(pán)分區(C盤(pán)或其它磁盤(pán)分區)有200MB以上的硬盤(pán)空間。
        　　7、最好將手機放穩，確保在升級過(guò)程數據線(xiàn)不會(huì )松掉。
        　　8、升級過(guò)程中，盡量避免同時(shí)進(jìn)行其它下載或運行比較占內存的程序。
        　　9、升級過(guò)程需將手機關(guān)機。
        　　10、升級過(guò)程中手機屏幕有時(shí)會(huì )白屏，這是正�，F象不必驚慌。
        　　11、升級過(guò)程中pc套件會(huì )顯示手機未連接這是正�，F象。
        　　12、升級以后手機設置的密碼會(huì )改為初始密碼，升級完成后可以按*#1234#查看升級后的版本信息。

　　四、OPPO手機軟件升級中常見(jiàn)問(wèn)題：
        　　1、點(diǎn)擊升級按鈕彈出網(wǎng)絡(luò )異常提示：

                               
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        　　答：請檢查電腦是否正常連接網(wǎng)絡(luò )，并確認是否用的代理服務(wù)器，如果使用的是代理服務(wù)器，請在PC套件主頁(yè)面中的右上角菜單欄“選項設置”中選擇 “使用IE代理代理設置”(如下圖所示)。

                               
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        　　備注：牽涉到權限設置的請自行填寫(xiě)好用戶(hù)名與密碼。
        　　2、為什么我的工具無(wú)法查詢(xún)到新軟件?
　　答：檢查您電腦的防火墻或者電腦安裝的殺毒軟件的防火墻是否有禁止工具與網(wǎng)絡(luò )通信。
        　　3、PC套件中提示“當前手機是最新版本”是怎么回事?
　　答：手機現有固件版本與需要升級的手機版本可能為同級版本。
        　　4、升級出現錯誤等待設備連接超時(shí)是什么原因?
　　答：此問(wèn)題是由于用戶(hù)沒(méi)有按照操作說(shuō)明執行關(guān)機連接數據線(xiàn)操作造成的。 解決辦法：關(guān)閉此窗口，重新點(diǎn)擊升級，注意在規定的時(shí)間內(120S之內)關(guān)閉手機后連接數據線(xiàn)。

                               
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        　　5、OPPO手機用戶(hù)升級軟件時(shí)遇到提示 “錯誤259、或者錯誤256”的提示語(yǔ)怎么處理?
　　答：解決辦法：按照提示語(yǔ)操作拔出數據線(xiàn)，點(diǎn)擊“重試”，再插上數據線(xiàn)。
        　　注：出現此提示語(yǔ)后此時(shí)升級窗口已屏蔽不能關(guān)閉。

                               
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        　　如果強制關(guān)閉升級界面或關(guān)閉PC套件界面請重新打開(kāi)PC套件進(jìn)行修復操作(如下圖)

                               
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　　6、OPPO手機軟件升級中突然停電了或者沒(méi)連接牢靠突然掉線(xiàn)了怎么辦?
　　答：對于停電造成的問(wèn)題，等來(lái)電后開(kāi)啟計算機重新打開(kāi)PC套件進(jìn)行修復工作即可(打開(kāi)后按照提示語(yǔ)操作即可)。如果突然掉線(xiàn)了：請勿關(guān)閉升級窗口，待PC套件彈出重試窗戶(hù)后，按照提示語(yǔ)操作即可修復。

　　五、OPPO手機軟件升級其他問(wèn)題：
        　　只要手機顯示“完成”字樣，證明此次升級成功。另：無(wú)IMEI號的手機是不能刷機的。



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