檢測主板冒煙,被客戶(hù)看到,糾紛處理

客戶(hù)拿一臺舊臺式機,說(shuō)是開(kāi)機不亮, 收到到放在檢測區尋故障原因.客戶(hù)一直在旁邊看著(zhù),
換了電源,內存,顯卡,故障依舊,后來(lái)?yè)QCPU,AMD2代, 換上CPU和內存,開(kāi)機,發(fā)現有mos管燒,冒煙,有氣味出來(lái).
這時(shí),客戶(hù)也在一旁看到了,就很生氣說(shuō),弄冒煙了燒東西了,還大聲吵架...還說(shuō)主板剛用了1年多....

后來(lái),客氣禮貌耐心講了電路故障原因什么的,這個(gè)客戶(hù)是行外人,不聽(tīng)解釋的,只說(shuō)燒了東西...
旁邊也有其他朋友說(shuō),就算讓別家修,也是要按流程檢測的,燒零件也是正常的,因為你拿來(lái)時(shí)候就是有問(wèn)題的....

最后承諾給他修好,免費,過(guò)2天來(lái)取.

吃一塹,長(cháng)一智,下次注意了.

樓主開(kāi)機點(diǎn)不亮，需要試換那么多東西也比較麻煩，直接告訴判斷出什么問(wèn)題告訴他好了，就主板問(wèn)題，碼卡啊。 跟他說(shuō)那么多廢話(huà)遇著(zhù)這樣的直接不修了，在我這沒(méi)有免費一詞。

亮, 收到到放在檢測區尋故障原因.客戶(hù)一直在旁邊看著(zhù),
換了電源,內存,顯卡,故障依舊,后來(lái)?yè)QCPU,AMD2代, 換上CPU和內存,開(kāi)機,發(fā)現有mos管燒,冒煙,有氣味出來(lái).
這時(shí),客戶(hù)也在一旁看到了,就很生氣說(shuō),弄冒煙了燒東西了,還大聲吵架...還說(shuō)主板剛用了1年多....

后來(lái),客氣禮貌耐心講了電路故障原因什么的,這個(gè)客戶(hù)是行外人,不聽(tīng)解釋的,只說(shuō)燒了東西...
旁邊也有其他朋友說(shuō),就算讓別家修,也是要按流程檢測的,燒零件亮, 收到到放在檢測區尋故障原因.客戶(hù)一直在旁邊看著(zhù),
換了電源,內存,顯卡,故障依舊,后來(lái)?yè)QCPU,AMD2代, 換上CPU和內存,開(kāi)機,發(fā)現有mos管燒,冒煙,有氣味出來(lái).
這時(shí),客戶(hù)也在一旁看到了,就很生氣說(shuō),弄冒煙了燒東西了,還大聲吵架...還說(shuō)主板剛用了1年多....

后來(lái),客氣禮貌耐心講了電路故障原因什么的,這個(gè)客戶(hù)是行外人,不聽(tīng)解釋的,只說(shuō)燒了東西...
旁邊也有其他朋友說(shuō),就算讓別家修,也是要按流程檢測的,燒零件亮, 收到到放在檢測區尋故障原因.客戶(hù)一直在旁邊看著(zhù),
換了電源,內存,顯卡,故障依舊,后來(lái)?yè)QCPU,AMD2代, 換上CPU和內存,開(kāi)機,發(fā)現有mos管燒,冒煙,有氣味出來(lái).
這時(shí),客戶(hù)也在一旁看到了,就很生氣說(shuō),弄冒煙了燒東西了,還大聲吵架...還說(shuō)主板剛用了1年多....

后來(lái),客氣禮貌耐心講了電路故障原因什么的,這個(gè)客戶(hù)是行外人,不聽(tīng)解釋的,只說(shuō)燒了東西...
旁邊也有其他朋友說(shuō),就算讓別家修,也是要按流程檢測的,燒零件亮, 收到到放在檢測區尋故障原因.客戶(hù)一直在旁邊看著(zhù),
換了電源,內存,顯卡,故障依舊,后來(lái)?yè)QCPU,AMD2代, 換上CPU和內存,開(kāi)機,發(fā)現有mos管燒,冒煙,有氣味出來(lái).
這時(shí),客戶(hù)也在一旁看到了,就很生氣說(shuō),弄冒煙了燒東西了,還大聲吵架...還說(shuō)主板剛用了1年多....

后來(lái),客氣禮貌耐心講了電路故障原因什么的,這個(gè)客戶(hù)是行外人,不聽(tīng)解釋的,只說(shuō)燒了東西...
旁邊也有其他朋友說(shuō),就算讓別家修,也是要按流程檢測的,燒零件亮, 收到到放在檢測區尋故障原因.客戶(hù)一直在旁邊看著(zhù),
換了電源,內存,顯卡,故障依舊,后來(lái)?yè)QCPU,AMD2代, 換上CPU和內存,開(kāi)機,發(fā)現有mos管燒,冒煙,有氣味出來(lái).
這時(shí),客戶(hù)也在一旁看到了,就很生氣說(shuō),弄冒煙了燒東西了,還大聲吵架...還說(shuō)主板剛用了1年多....

后來(lái),客氣禮貌耐心講了電路故障原因什么的,這個(gè)客戶(hù)是行外人,不聽(tīng)解釋的,只說(shuō)燒了東西...
旁邊也有其他朋友說(shuō),就算讓別家修,也是要按流程檢測的,燒零件亮, 收到到放在檢測區尋故障原因.客戶(hù)一直在旁邊看著(zhù),
換了電源,內存,顯卡,故障依舊,后來(lái)?yè)QCPU,AMD2代, 換上CPU和內存,開(kāi)機,發(fā)現有mos管燒,冒煙,有氣味出來(lái).
這時(shí),客戶(hù)也在一旁看到了,就很生氣說(shuō),弄冒煙了燒東西了,還大聲吵架...還說(shuō)主板剛用了1年多....

后來(lái),客氣禮貌耐心講了電路故障原因什么的,這個(gè)客戶(hù)是行外人,不聽(tīng)解釋的,只說(shuō)燒了東西...
旁邊也有其他朋友說(shuō),就算讓別家修,也是要按流程檢測的,燒零件亮, 收到到放在檢測區尋故障原因.客戶(hù)一直在旁邊看著(zhù),
換了電源,內存,顯卡,故障依舊,后來(lái)?yè)QCPU,AMD2代, 換上CPU和內存,開(kāi)機,發(fā)現有mos管燒,冒煙,有氣味出來(lái).
這時(shí),客戶(hù)也在一旁看到了,就很生氣說(shuō),弄冒煙了燒東西了,還大聲吵架...還說(shuō)主板剛用了1年多....

后來(lái),客氣禮貌耐心講了電路故障原因什么的,這個(gè)客戶(hù)是行外人,不聽(tīng)解釋的,只說(shuō)燒了東西...
旁邊也有其他朋友說(shuō),就算讓別家修,也是要按流程檢測的,燒零件亮, 收到到放在檢測區尋故障原因.客戶(hù)一直在旁邊看著(zhù),
換了電源,內存,顯卡,故障依舊,后來(lái)?yè)QCPU,AMD2代, 換上CPU和內存,開(kāi)機,發(fā)現有mos管燒,冒煙,有氣味出來(lái).
這時(shí),客戶(hù)也在一旁看到了,就很生氣說(shuō),弄冒煙了燒東西了,還大聲吵架...還說(shuō)主板剛用了1年多....

后來(lái),客氣禮貌耐心講了電路故障原因什么的,這個(gè)客戶(hù)是行外人,不聽(tīng)解釋的,只說(shuō)燒了東西...
旁邊也有其他朋友說(shuō),就算讓別家修,也是要按流程檢測的,燒零件亮, 收到到放在檢測區尋故障原因.客戶(hù)一直在旁邊看著(zhù),
換了電源,內存,顯卡,故障依舊,后來(lái)?yè)QCPU,AMD2代, 換上CPU和內存,開(kāi)機,發(fā)現有mos管燒,冒煙,有氣味出來(lái).
這時(shí),客戶(hù)也在一旁看到了,就很生氣說(shuō),弄冒煙了燒東西了,還大聲吵架...還說(shuō)主板剛用了1年多....

后來(lái),客氣禮貌耐心講了電路故障原因什么的,這個(gè)客戶(hù)是行外人,不聽(tīng)解釋的,只說(shuō)燒了東西...
旁邊也有其他朋友說(shuō),就算讓別家修,也是要按流程檢測的,燒零件亮, 收到到放在檢測區尋故障原因.客戶(hù)一直在旁邊看著(zhù),
換了電源,內存,顯卡,故障依舊,后來(lái)?yè)QCPU,AMD2代, 換上CPU和內存,開(kāi)機,發(fā)現有mos管燒,冒煙,有氣味出來(lái).
這時(shí),客戶(hù)也在一旁看到了,就很生氣說(shuō),弄冒煙了燒東西了,還大聲吵架...還說(shuō)主板剛用了1年多....

后來(lái),客氣禮貌耐心講了電路故障原因什么的,這個(gè)客戶(hù)是行外人,不聽(tīng)解釋的,只說(shuō)燒了東西...
旁邊也有其他朋友說(shuō),就算讓別家修,也是要按流程檢測的,燒零件亮, 收到到放在檢測區尋故障原因.客戶(hù)一直在旁邊看著(zhù),
換了電源,內存,顯卡,故障依舊,后來(lái)?yè)QCPU,AMD2代, 換上CPU和內存,開(kāi)機,發(fā)現有mos管燒,冒煙,有氣味出來(lái).
這時(shí),客戶(hù)也在一旁看到了,就很生氣說(shuō),弄冒煙了燒東西了,還大聲吵架...還說(shuō)主板剛用了1年多....

后來(lái),客氣禮貌耐心講了電路故障原因什么的,這個(gè)客戶(hù)是行外人,不聽(tīng)解釋的,只說(shuō)燒了東西...
旁邊也有其他朋友說(shuō),就算讓別家修,也是要按流程檢測的,燒零件亮, 收到到放在檢測區尋故障原因.客戶(hù)一直在旁邊看著(zhù),
換了電源,內存,顯卡,故障依舊,后來(lái)?yè)QCPU,AMD2代, 換上CPU和內存,開(kāi)機,發(fā)現有mos管燒,冒煙,有氣味出來(lái).
這時(shí),客戶(hù)也在一旁看到了,就很生氣說(shuō),弄冒煙了燒東西了,還大聲吵架...還說(shuō)主板剛用了1年多....

后來(lái),客氣禮貌耐心講了電路故障原因什么的,這個(gè)客戶(hù)是行外人,不聽(tīng)解釋的,只說(shuō)燒了東西...
旁邊也有其他朋友說(shuō),就算讓別家修,也是要按流程檢測的,燒零件亮, 收到到放在檢測區尋故障原因.客戶(hù)一直在旁邊看著(zhù),
換了電源,內存,顯卡,故障依舊,后來(lái)?yè)QCPU,AMD2代, 換上CPU和內存,開(kāi)機,發(fā)現有mos管燒,冒煙,有氣味出來(lái).
這時(shí),客戶(hù)也在一旁看到了,就很生氣說(shuō),弄冒煙了燒東西了,還大聲吵架...還說(shuō)主板剛用了1年多....

后來(lái),客氣禮貌耐心講了電路故障原因什么的,這個(gè)客戶(hù)是行外人,不聽(tīng)解釋的,只說(shuō)燒了東西...
旁邊也有其他朋友說(shuō),就算讓別家修,也是要按流程檢測的,燒零件

看看了，，，

這個(gè)在維修是不可避免的，要自己小心

這個(gè)在維修是不可避免的，要自己小心

謝謝同行們這么熱心的回復. .
攤上這事了,說(shuō)不清啊. 不過(guò)那臺倒霉臺式機器,現已經(jīng)修好了,換了2pcs MOS ok, 還是免費修

這樣的檢測維修出現問(wèn)題時(shí)，可以告訴客戶(hù)這個(gè)原件有問(wèn)題，如果客戶(hù)不信，可以把你換的原件上其它板上檢測，這樣最有說(shuō)服力！不必后悔，遇上這樣的外行只有用事實(shí)說(shuō)話(huà)！

同意6樓的觀(guān)點(diǎn)，壞了才來(lái)修的，元件有故障檢測時(shí)，有多種現象會(huì )出現，做好解釋?zhuān)�還要收他的錢(qián)。

吃一點(diǎn)長(cháng)一智

咱們都是搞技術(shù)的~咱自己都能明白~可是有些人~就胡攪蠻纏~蠻不講理~很多時(shí)候~不是咱們修不了~而是怕了~顧客虐我千百遍~我帶顧客如初戀~唉！樓主加油！

感謝樓主分享��！

做好解釋?zhuān)�還要收他的錢(qián)......................

這樣的客戶(hù)希望我碰不到,別給他碰瓷的機會(huì ).

感謝分享，下次可得多注意 了

反正盡量小心點(diǎn)吧  

學(xué)習了 ，樓主辛苦了

自己注意下，

總會(huì )碰到這種人的，俺就碰了兩回！

做這行的，會(huì )碰到各種各樣的客戶(hù)，難避免的，就像樓主說(shuō)的，吃一塹長(cháng)一智吧。