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這么牛,客戶(hù)會(huì )找你嗎?

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花滿(mǎn)樓1 發(fā)表于 2015-5-6 16:23:56 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式 來(lái)自 中國北京

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家電維修跟客戶(hù)打交道是門(mén)學(xué)問(wèn),確實(shí)很重要。有的人就打起做維修社交技巧培訓的主意了。什么爺上門(mén)是來(lái)維修,不是串門(mén)......這么NB的維修工就是有技術(shù)也不見(jiàn)得有人用吧,因為修的是家電不是飛機大炮!修理工哪都有,就算只有你能修好,因為家電本身價(jià)錢(qián)就低,所以顧客也可能不修了直接換新的,要是維修時(shí)候真的以很牛的態(tài)度這樣對待顧客,離關(guān)門(mén)不遠了吧?畢竟人都喜歡態(tài)度好的人。在xx云后臺看用戶(hù)對我的評價(jià),我的好評率都在80%以上,雖然已經(jīng)盡心盡力對每一個(gè)客戶(hù)好態(tài)度,好服務(wù),但是總有人會(huì )對你不滿(mǎn)意。只要大部分人對你滿(mǎn)意證明你已經(jīng)做的不錯了。畢竟再完美的人也不可能讓所有人滿(mǎn)意。

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