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技術(shù)是基礎連技術(shù)服務(wù)都做不好,那給了單又能鬧哪樣。給了最新型的,最前端的產(chǎn)品,沒(méi)有技術(shù)能修嗎?技術(shù)確實(shí)是最重要的。沒(méi)有技術(shù)什么都別提了。但是光技術(shù)好服務(wù)好客戶(hù)就會(huì )多,生意就會(huì )多了嗎?現在人都很忙。如果你做上門(mén)維修,效率和速度是個(gè)問(wèn)題。人家報修好幾天了,你都不過(guò)去修。用戶(hù)肯定不高興。下次也不會(huì )再找你了。如果發(fā)現距離遠,就先主動(dòng)打電話(huà)跟客戶(hù)說(shuō)一聲,約定好時(shí)間,那樣客戶(hù)就不會(huì )因為一直等不到人而心煩了。最近我就發(fā)現個(gè)易 修云系統能利用手機定位的功能,看誰(shuí)距離用戶(hù)近直接在易 修云中選距離用戶(hù)近的師傅過(guò)去維修。距離近了我們省時(shí)間了,一天能多接幾單。用戶(hù)等待的時(shí)間也短了,對我們的服務(wù)會(huì )更加滿(mǎn)意。下次報修肯定還會(huì )找我們。
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