【交流】天語(yǔ)K-Touch L920常見(jiàn)問(wèn)題處理指南

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天語(yǔ)K-Touch L920死機、重啟、定屏、不開(kāi)機如何處理？
手機在使用過(guò)程中出現的死機、重啟、不開(kāi)機現象，有可能是手機中安裝的第三方軟件故障導致。

1、如果手機可以通過(guò)硬件復位鍵重新開(kāi)機，建議先進(jìn)行設置菜單中的恢復出廠(chǎng)設置操作；如果手機不能開(kāi)機，可進(jìn)入recovery模式，選擇wipe data/factory reset恢復出廠(chǎng)設置。

2、如果手機還有問(wèn)題，可以進(jìn)行刷機，刷入新的系統；

3、若版本升級無(wú)效，請聯(lián)系當地售后進(jìn)行維修處理。

如果忘記了天語(yǔ)K-Touch L920的解鎖圖案該如何處理？

通過(guò)進(jìn)入recovery模式，選擇wipe data/factory reset恢復出廠(chǎng)設置，此方法也會(huì )清除用戶(hù)信息。

天語(yǔ)K-Touch L920無(wú)法拍照如何處理？
照片的默認存儲路徑為手機內置存儲卡，確認內置存儲卡上有足夠的存儲空間。 如果照片的默認存儲路徑為外置存儲卡，確認SD卡已經(jīng)正常插入到手機中，確認SD卡能夠正常匹配手機，并且SD卡上有足夠的存儲空間，如果還不能解決更換SD卡確認拍照功能是否正常。

天語(yǔ)K-Touch L920無(wú)法收發(fā)彩信如何處理？
1、請確認手機的彩信設置是否正常，進(jìn)入無(wú)線(xiàn)和網(wǎng)絡(luò )設置，在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )中進(jìn)行接入點(diǎn)設置，如果沒(méi)有接入點(diǎn)信息，請手動(dòng)添加APN，相關(guān)信息請聯(lián)系當地運行商獲��；

2、請確認手機信號強度處于正常狀態(tài)，如果手機無(wú)信號或者信號較弱，請到信號較強的地方再進(jìn)行測試；

3、檢查手機的內存空間，確認手機是否有足夠的空間接收信息，如果空間不足，請將手機空間清理一下，進(jìn)入設置中的存儲選項查看手機的內部存儲空間及SD卡的空間狀態(tài)信息；

天語(yǔ)K-Touch L920無(wú)法收發(fā)短信如何處理？
1、請確認手機信號強度處于正常狀態(tài)，如果手機無(wú)信號或者信號較弱，請到信號較強的地方再進(jìn)行測試；

2、檢查手機短信的存儲空間，確認手機是否有足夠的空間接收信息，如果空間不足，請將手機空間清理一下；

3、發(fā)送信息時(shí)請使用完整的手機號碼；

4、確認短信中心號碼是否正常，相關(guān)短信中心號碼請聯(lián)系當地運營(yíng)商獲��；

為什么天語(yǔ)K-Touch L920內存比標稱(chēng)容量少？
由于還有很多除了處理器以外的其它硬件設備，比如GPU（顯卡）、DSP（解碼加速器）等都會(huì )占用一些內存，這些硬件劃走了部分專(zhuān)用內存，而這部分專(zhuān)用內存對于用戶(hù)是不可見(jiàn)的。

天語(yǔ)K-Touch L920無(wú)法播放或者查看文件如何處理？
請確認需要播放或者查看的文件是否與手機兼容，Android操作系統不能支持全部格式的文件，可以通過(guò)安裝第三方工具來(lái)增加Android操作系統所支持的文件格式。

天語(yǔ)K-Touch L920無(wú)法撥打或者接聽(tīng)電話(huà)如何處理？
1、請確認手機信號強度處于正常狀態(tài)，如果手機無(wú)信號或者信號較弱，請到信號較強的地方再進(jìn)行測試；

2、請確認飛行模式是否已經(jīng)開(kāi)啟，如果開(kāi)啟請進(jìn)入飛行模式設置菜單，將飛行模式關(guān)閉；

3、確保SIM卡處于正常狀態(tài)，將此SIM卡放到其他手機中進(jìn)行測試，確認SIM卡是否有問(wèn)題；

4、請恢復出廠(chǎng)設置后重新檢查是否正常，如果仍不正�？梢試L試刷入新的系統解

官方原廠(chǎng)固件：http://pan.baidu.com/s/1eSFTy4i（內附工具，可輕松刷回官方系統）

為什么天語(yǔ)K-Touch L920電池無(wú)法充滿(mǎn)電？

電池在完全充滿(mǎn)電后開(kāi)始少量放電，一定時(shí)間后再開(kāi)始充電，這是為了保護電池，延長(cháng)使用壽命，因此會(huì )導致電量狀態(tài)低于100%。進(jìn)入設置菜單中的手機電池選項查看電池狀態(tài)和剩余電量信息。

按電源鍵無(wú)法開(kāi)機，接入充電器后短時(shí)間內也沒(méi)有充電圖標顯示，如何處理？

如果手機長(cháng)時(shí)間未使用或電池過(guò)度使用，可能會(huì )存在電池過(guò)放電的情況，請接入充電器3至5分鐘后，再確認有無(wú)充電圖標或者能否開(kāi)機，如果都還是無(wú)法開(kāi)機，可以聯(lián)系售后保修。

天語(yǔ)K-Touch L920鬧鐘無(wú)法正常使用如何處理？
1、請確認手機鬧鐘已經(jīng)正常開(kāi)啟；

2、請確認一下手機電量是否充足，以免關(guān)機狀態(tài)下手機鬧鐘無(wú)法啟動(dòng)；

3、請嘗試恢復出廠(chǎng)設置后再進(jìn)行設置；

4、如果都還存在問(wèn)題，可以嘗試為天語(yǔ)K-Touch L920進(jìn)行刷機修

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天語(yǔ)K-Touch L920系統無(wú)法啟動(dòng)如何處理？

一般來(lái)說(shuō)系統無(wú)法啟動(dòng)是因為對系統文件進(jìn)行了修改，導致程序無(wú)法運行，類(lèi)似這樣的問(wèn)題，我們只有進(jìn)行刷機來(lái)解決

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天語(yǔ)K-Touch L920 WIFI、藍牙、GPS等模塊無(wú)法使用如何處理？

1、首先要知道您的手機系統是否功能完整，有的機友刷機后系統功能不完整導致WIFI（藍牙、GPS）無(wú)法使用；

2、手機的基帶、內核是否都與手機ROM版本匹配。

3、上述都沒(méi)問(wèn)題請恢復出廠(chǎng)設置，再重新打開(kāi)WIFI（藍牙、GPS）。

4、如果恢復出廠(chǎng)設置無(wú)法解決，可以嘗試為天語(yǔ)K-Touch L920進(jìn)行刷機修復。

5、刷機無(wú)法解決，可以刷回官方ROM聯(lián)系代理商、售后進(jìn)行保修。

官方原廠(chǎng)固件：http://pan.baidu.com/s/1eSFTy4i（內附工具，可輕松刷回官方系統）

這款手機不能切換輸入法怎么辦呢？