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1.生意是為社會(huì )大眾貢獻服務(wù)的,因此,利潤是它應得到的合理報酬
2.不可一直盯著(zhù)顧客,不可糾纏?嗦。
3.地點(diǎn)的好壞,比商店的大小更重要;商品的好壞,又比地點(diǎn)的好壞更重要。
4.商品排列得井然有序,不見(jiàn)得生意就好,反倒是雜亂無(wú)章的小店,常有顧客登門(mén)。
5.把交易的對象都看成自己的親人。是否能得到顧客的支持,決定商店的興衰。
6.銷(xiāo)售前的奉承,不如售后服務(wù)。這是制造“永久顧客”的不二法則。
7.要把顧客的責備,當作“神佛的話(huà)”,不論是責備什么,都要欣然接受。
8.不必憂(yōu)慮資金的缺乏,該憂(yōu)慮的是信用不足。
9.采購要穩定,簡(jiǎn)化。
10.只花一元錢(qián)的顧客,比花一百元的顧客,對生意的興隆更具有根本性的影響力。
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