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2018-4-23 18:41 上傳
iPhone 6及6 Plus均會(huì )出現當機問(wèn)題。(圖/東網(wǎng))
愈來(lái)愈多iPhone 6及6 Plus用戶(hù)投訴道,當其手機的Touch ID的HOME鍵曾經(jīng)過(guò)第三方維修,及后進(jìn)行iOS 9系統更新時(shí),手機就會(huì )當機,無(wú)法使用。對此美國蘋(píng)果公司近日回應,承認此問(wèn)題存在,但原因卻是為了保障用家。
有iPhone 6用戶(hù)表示道,在升級iOS時(shí)會(huì )遇上「Error 53」的錯誤,令手機被鎖死。而蘋(píng)果發(fā)聲明表示,他們收到數以千計的用家投訴,并解釋由于原廠(chǎng)的Touch ID HOME鍵是連接手機上的所有部件,但如果iOS系統發(fā)現有配對不成功的情況,Touch ID的功能就會(huì )被廢,而此是用來(lái)保障用家的私隱。
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2018-4-23 18:41 上傳
美國蘋(píng)果公司雖已承認問(wèn)題存在,但卻解釋為保障用戶(hù)。(圖/東網(wǎng))
這波「Error 53」在網(wǎng)路上引發(fā)許多iPhone 6使用者熱烈討論。而英國衛報也引述自由接案攝影師歐莫斯(Antonio Olmos),指他在軟體更新后,就發(fā)生了這個(gè)問(wèn)題。衛報指出,「歐莫斯說(shuō),過(guò)去幾年,他已在蘋(píng)果產(chǎn)品上花了數千英鎊,但當他把手機拿到倫敦的蘋(píng)果專(zhuān)賣(mài)店時(shí),店員告訴他,他們沒(méi)辦法做任何事,現在他的手機跟垃圾沒(méi)兩樣!
而蘋(píng)果討論區中一名叫華利霍爾(wallihall)的網(wǎng)友寫(xiě)道:「由于這項更新,我的手機不能用了,但買(mǎi)手機的費用還得繼續付下去!,「我的確換過(guò)螢幕面板,現在我理解這被視為『竄改』,但至少讓我的手機能用舊的iOS吧!我現在沒(méi)辦法拿回手機內的舊照片與重要文件!
但蘋(píng)果卻告訴衛報,iPhone軟體可以檢查到是否經(jīng)過(guò)任何未經(jīng)認證的維修。蘋(píng)果發(fā)言人說(shuō):「當iPhone被未經(jīng)認證的服務(wù)提供者維修,不管是螢幕破損或劣質(zhì)零件影響指紋辨識Touch ID感應,配對無(wú)效就會(huì )造成感應錯誤!、「若之后進(jìn)行軟體更新或重新啟動(dòng),進(jìn)一步的安全檢測結果就會(huì )出現error 53!挂虼颂O(píng)果公司忠告其使用者,遇到問(wèn)題時(shí),應跟蘋(píng)果支援(Apple support)服務(wù)聯(lián)絡(luò )。 |
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