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2018-4-27 23:35 上傳
在我們的聯(lián)系之下,消費者表示,小米退還了他1360元的維修費,至于維修的實(shí)際收費問(wèn)題,沒(méi)有再做具體的解釋。
之后,小米公關(guān)部的工作人員跟我們聯(lián)系,提供了一張當時(shí)的維修清單。他們表示,這張手寫(xiě)的單據,不僅是消費者自己提供給他們的,而且上面還清楚寫(xiě)明了維修的部件以及價(jià)格,消費者還簽過(guò)字?墒窍M者卻不承認。
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2018-4-27 23:35 上傳
就一起投訴來(lái)說(shuō),這事情算是過(guò)去了。但是,關(guān)于手機收費的問(wèn)題,我們也想搞清楚到底問(wèn)題出在哪里?如果是小米的問(wèn)題,我們一定幫消費者。如果消費者自己簽字確認,那就是事先知情,這費用又不能讓小米冤枉。本著(zhù)這樣的目的,我們希望小米方面能提供進(jìn)一步的證據,小米也是同意的。但是事后我們卻發(fā)現,之前跟我們聯(lián)系的兩位工作人員的電話(huà)都打不通了。
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2018-4-27 23:35 上傳
小米手機公關(guān)部韓小姐的號碼是空號,而小米手機公關(guān)部的工作人員也已關(guān)機。
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2018-4-27 23:35 上傳
這昨天都還在聯(lián)系的電話(huà),今天突然成了空號了。為了能聯(lián)系上小米,咱們的工作人員一直到節目錄制之前(2018年1月22日17點(diǎn))都在撥打這兩個(gè)電話(huà),但我們聽(tīng)到的依舊是這樣兩種回復。小米手機,很簡(jiǎn)單的一件事情,為什么不愿意繼續說(shuō)說(shuō)清楚呢?消費者在選擇之前,看來(lái)也是要小心阿! |
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