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一個(gè)月前,消費者黃先生花了3299元買(mǎi)了一部小米MIX2手機,最近他發(fā)現手機充電有些問(wèn)題,于是就送到杭州文三路的小米官方授權維修點(diǎn)去維修。消費者說(shuō),維修人員告訴自己,這手機要換主板,需要人民幣1700多塊錢(qián),但是修完之后,消費者發(fā)現,說(shuō)好了換主板,但是也沒(méi)換,我們電話(huà)聯(lián)系了消費者黃先生,黃先生說(shuō):他們說(shuō)換主板,但是就換了主板上幾個(gè)小零件,現在都在我手上,而且什么單據也沒(méi)有給我的,他們什么都沒(méi)有給我。
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2018-4-27 23:50 上傳
我們也撥打了小米官方的服務(wù)電話(huà),工作人員說(shuō):我可以幫你反饋給相關(guān)領(lǐng)導,相關(guān)售后領(lǐng)導那邊進(jìn)行核實(shí)處理了。
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2018-4-27 23:50 上傳
事后,我們接到了小米官方的回復電話(huà),不過(guò)對方只是讓我們再復述了一遍投訴的問(wèn)題,表示會(huì )在調查之后給消費者回復。手機維修這事情挺專(zhuān)業(yè),這黃先生拿著(zhù)一些換下的零件也是茫然得很,小米,這件事兒,我們會(huì )繼續關(guān)注的,消費者看了這件事,還會(huì )選擇小米嗎?說(shuō)說(shuō)你的看法吧。ㄎ⑿盘枺簒iaofeinengjiandu) |
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