iPhone售后全戰略，果機維修不用愁！

除了三星“爆炸門(mén)”事件，iPhone 8也出現幾起開(kāi)裂事件，就算是蘋(píng)果也難逃質(zhì)量問(wèn)題。那么如果手中的iPhone出了問(wèn)題，該怎么辦呢？可以不可以申請售后維修？又要去哪里找售后？常見(jiàn)的一些小bug怎么處理？

今天播米在線(xiàn)就給大家來(lái)科普一下，iPhone的售后維修。

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一、什么樣的iPhone可以申請售后服務(wù)？

從官方渠道（官方零售店、官方授權的第三方銷(xiāo)售渠道）購買(mǎi)的蘋(píng)果產(chǎn)品，都可以享受蘋(píng)果的售后服務(wù)，就連附帶的耳機、數據線(xiàn)和充電器都可以。

港、澳、臺版本的iPhone采用相同的保修政策，在國內也是可以保修的。只不過(guò)需要用戶(hù)提供在當地購買(mǎi)的小票，然后需要攜帶港澳通行證以及臺灣通行證到店維修，在保修期內也是可以享受與國行同等待遇。

非人為破壞的機子，在保修期內均可以免費保修，而人為破壞就會(huì )收費了。比如說(shuō)手機掉水里了，或者屏幕摔碎了，這都不在免費更換和維修的行列里。當然如果購買(mǎi)了屏幕險，那就另當別論了。

此外，對于蘋(píng)果宣告的有問(wèn)題批次的iPhone，可以在官方公布的時(shí)間里免費進(jìn)行設備或零件更換，不受保修期的限制。

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最后，注意不管你是在哪個(gè)渠道購買(mǎi)的iPhone，保修是都需要提供保修憑證、發(fā)票（官方電子發(fā)票）、包裝盒，同時(shí)這些證明上的序列號必須與iPhone序列號保持一致

二、去哪里售后維修？

如果是硬件問(wèn)題，可以找Apple Store零售店的Genius Bar或者第三方授權服務(wù)商。前往線(xiàn)下的Apple Store維修，最好先在網(wǎng)上預約Genius Bar。當然，也可以直接去Genius Bar咨詢(xún)，但是人多的話(huà)就需要排隊了。線(xiàn)下維修點(diǎn)的具體地址可以在官網(wǎng)查詢(xún)到。

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軟件問(wèn)題則建議先前往蘋(píng)果官網(wǎng)“技術(shù)支持”頁(yè)面，根據需要聯(lián)系相應服務(wù)，等待客服來(lái)聯(lián)系搞定，實(shí)在束手無(wú)策時(shí)再去線(xiàn)下維修。

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如果問(wèn)題用郵件就能搞定，蘋(píng)果會(huì )給出郵件入口。在那里就能看到文字版的搞定方案，缺點(diǎn)就是等待時(shí)間較長(cháng)，不能馬上搞定，對于著(zhù)急的小伙伴就不建議郵件修復了。

三、維修小提示

維修前記得備份自己的數據，以免遺失重要數據。

維修期間運用新的手機時(shí)記得解除設備，綁定新的設備，避免一些軟件無(wú)法登陸。

以上內容純屬個(gè)人看法，作者隸屬易策資本研究院（播米在線(xiàn)教育），未經(jīng)本人允許不得轉載。