京東商城買(mǎi)的iPhoneX不到倆月就壞了 是蘋(píng)果“爛”了 還是京東“壞”了？

今日接到網(wǎng)友劉女士爆料稱(chēng)，4月11日在京東官方直營(yíng)買(mǎi)的iPhone X用了不到倆月就壞了，沒(méi)有摔，也沒(méi)有任何運用不當，攝像頭默默的就罷工了。劉女士說(shuō)因為信任蘋(píng)果的系統，才花多兩三倍的錢(qián)買(mǎi)這個(gè)手機，質(zhì)量居然還沒(méi)有幾百的國產(chǎn)貨好，一直靠質(zhì)量穩定贏(yíng)得顧客的蘋(píng)果，居然成這樣，網(wǎng)友感到很桑（傷）心。讓網(wǎng)友更傷心的是京東商城，聯(lián)系到京東售后，一副愛(ài)理不理的樣子，然后維修周期要半個(gè)月到一個(gè)月，還不給代用機？?jì)叭皇窍雭G給線(xiàn)下，讓網(wǎng)友對京東也很懷疑和失望。

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京東開(kāi)具的電子發(fā)票

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網(wǎng)友展示手機完好的圖片

劉女士說(shuō)，這次購物讓她對一直信任的京東和蘋(píng)果失去了好感，現在劉女士準備去當地蘋(píng)果售后問(wèn)問(wèn)，看看他們的態(tài)度。

小編有話(huà)說(shuō)：再好的品牌也可能會(huì )有個(gè)別問(wèn)題，再好的電商，也難免賣(mài)出有問(wèn)題的產(chǎn)品，關(guān)鍵是售后，既然產(chǎn)品有問(wèn)題，在確保非人為問(wèn)題之后，應該拿出最虔誠的態(tài)度，把顧客的損失降到最小。以劉女士手機為例，就算給換個(gè)新的，也還是給顧客平添了麻煩，畢竟要去維修，要詢(xún)問(wèn)，運用中也會(huì )多有不便，何況半月到一個(gè)月的維修期，別說(shuō)不給代用機，就算給也是給消費者增添了諸多麻煩，商家、生產(chǎn)商的售后的服務(wù)是不是應該更到位一些，如何避免或減少因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題給消費者帶來(lái)的麻煩，減少消費者購買(mǎi)的顧慮是應該好好商榷的。

放心吧。 反正一會(huì )京東水軍來(lái)了。他們會(huì )好好給你解釋京東是沒(méi)錯的。 錯的是你自己

手機壞很正常，有正規發(fā)票，去當地售后不就好了？為啥要找京東？15天內找商家，15天外找售后！

出了三包不是該找售后嗎？如果是假貨或者翻新手機才該找銷(xiāo)售方吧。說(shuō)京東愛(ài)答不理，那就貼出聊天截圖看看啊，貼發(fā)票說(shuō)明不了什么問(wèn)題

京東：我只是個(gè)賣(mài)東西的，手機也不是我產(chǎn)的，質(zhì)量差，關(guān)我啥事兒！你找我，我還不是找蘋(píng)果扯皮，你不如直接找蘋(píng)果扯皮算了，省去了中間環(huán)節

京東換過(guò)兩次，直接寄新，小米手環(huán)腕帶連張圖片都沒(méi)要，全中國要找到比京東售后還好商家真的難了

自從當初和奶茶談戀愛(ài)被人爆出，死不承認還碰瓷馬云搞的鬼，后來(lái)被實(shí)錘打臉，就覺(jué)得這人實(shí)在是極度虛偽！   有意思嗎？人家馬云都不賴(lài)理你那些破事

黑文黑京東黑出翔了，那么多售后可以修，故意黑京東好拿搞費。

是真品行貨哪里都有蘋(píng)果售后……壓根不用回京東維修

你買(mǎi)的什么東西都有一個(gè)壞的概率，有售后有保修，為啥要吐槽呢？蘋(píng)果也是產(chǎn)品，它也會(huì )壞啊

只要不是假貨，當然是蘋(píng)果責任了。關(guān)京東屁事？京東是產(chǎn)手機還是修手機？

這真不能黑京東，這是蘋(píng)果的問(wèn)題，全國那么多售后服務(wù)點(diǎn)，還要備用機[捂臉]

只要你買(mǎi)的是真的新手機，這于銷(xiāo)售平臺沒(méi)關(guān)系吧，總不能京東故意買(mǎi)問(wèn)題機器回來(lái)賣(mài)吧！再說(shuō)，誰(shuí)告訴你iPhone手機就不能出問(wèn)題？

蘋(píng)果也爛了，二手也東了。這年頭買(mǎi)手機得上正宗官網(wǎng)了

我也覺(jué)得正常找蘋(píng)果售后保修即可，這與在哪買(mǎi)的有關(guān)系嗎？只要不是假貨二手貨。如果你在比如國美宏圖三胞買(mǎi)壞了也去找他們售后嗎？沒(méi)必要嘛，直接找蘋(píng)果售后就行了唄。就事論事哈被噴。。

去年雙十一買(mǎi)的蘋(píng)果8  4666塊錢(qián)。過(guò)了兩天降價(jià)到4566。申請差價(jià)補償，京東還補償了10000京東給我。

手機壞了售后，商家要給代用機的說(shuō)法？誰(shuí)規定的？

關(guān)鍵點(diǎn) 1多花了幾倍的價(jià)格買(mǎi)這個(gè)手機 2 線(xiàn)上不處理想拋給線(xiàn)下 我只說(shuō)一句任何手機都會(huì )出問(wèn)題所以才有售后這種地方 勸你一句不要亂用輿論去維護自己的胡攪蠻纏，你這要是線(xiàn)下店里你不去售后就去店里鬧，店員不給你罵出去才怪

我在蘇寧上買(mǎi)的64G的8出現后蓋縫隙，還在保，送去維修，第一封郵件告知不需要付費，一個(gè)星期后第二封郵件告知要付費，蘋(píng)果太黑了

沒(méi)說(shuō)具體問(wèn)題，有意思嘛？?jì)蓚�(gè)月壞算什么，我的一個(gè)星期不到就壞了，面容ID識別問(wèn)題，不是個(gè)例，自己可以搜下，快速換新，現在還行，沒(méi)出過(guò)問(wèn)題�，F在要的是手機三包