Win10開(kāi)始菜單或Cortana出現問(wèn)題怎么辦？

我們在使用Win10電腦時(shí)，可能會(huì )遇到“Win10開(kāi)始菜單和Cortana無(wú)法打開(kāi)、閃退、沒(méi)有反應”等問(wèn)題，微軟官方已經(jīng)給出了這些問(wèn)題的解決方法，我們一起來(lái)看一下：

如果“開(kāi)始”菜單或 Cortana 出現問(wèn)題，可以嘗試執行以下操作。

檢查更新

按下 Windows 徽標鍵 + R，鍵入“ms-settings:”，然后選擇“確定”。這將打開(kāi)“設置”。

在“設置”中，依次選擇“更新和安全” >“Windows 更新”，然后選擇“檢查更新”。安裝任何可用更新，并重新啟動(dòng)電腦（如果需要）。

重新啟動(dòng)你的設備

即便你沒(méi)有任何要求重啟的更新，重啟設備仍是可以確保掛起的更新均已安裝完畢的一個(gè)好方法。

更新驅動(dòng)程序

如果你已擁有最新的驅動(dòng)程序，但使用“開(kāi)始”菜單時(shí)仍遇到問(wèn)題，可以通過(guò)手動(dòng)更新圖形或音頻驅動(dòng)程序來(lái)進(jìn)行修復。

更新驅動(dòng)程序的方法參見(jiàn)“更新Win10聲卡驅動(dòng)”相關(guān)方法步驟

創(chuàng )建新的本地管理員帳戶(hù)

如果仍不能解決你遇到的“開(kāi)始”菜單或 Cortana 問(wèn)題，請嘗試創(chuàng )建一個(gè)新的本地管理員帳戶(hù)。

如果你已使用 Microsoft 帳戶(hù)登錄，請首先通過(guò)執行以下操作，刪除該帳戶(hù)的鏈接（此外請參閱后面的“創(chuàng )建新管理員帳戶(hù)”部分）：

• 按下 Windows 徽標鍵 + R，鍵入“ms-settings:”，然后選擇“確定”。這將打開(kāi)“設置”。
• 依次選擇“帳戶(hù)” >“改用本地帳戶(hù)登錄”。
• 鍵入 Microsoft 帳戶(hù)密碼，并選擇“下一步” 。
• 選擇新的帳戶(hù)名稱(chēng)、密碼和密碼提示，然后選擇“完成并注銷(xiāo)” 。
  

創(chuàng )建新管理員帳戶(hù)：

• 按下 Windows 徽標鍵 + R，鍵入“ms-settings:”，然后選擇“確定”。
• 依次選擇“帳戶(hù)” >“家庭和其他用戶(hù)” （如果你使用的是 Windows 10 企業(yè)版，則為“其他用戶(hù)”）。
• 在“其他用戶(hù)” 下，選擇“將其他用戶(hù)添加到這臺電腦”。
• 在 Windows 10 家庭版和 Windows 10 專(zhuān)業(yè)版上，提供用戶(hù)名和密碼，然后選擇“下一步” 。在 Windows 10 企業(yè)版上，選擇“我沒(méi)有此人的登錄信息” ，然后選擇“添加一個(gè)沒(méi)有 Microsoft 帳戶(hù)的用戶(hù)” 。
• 設置用戶(hù)名、密碼和密碼提示。然后依次選擇“下一步” >“完成” 。
  

接下來(lái)，使新帳戶(hù)成為管理員帳戶(hù)。

• 在“家庭和其他用戶(hù)” 下（如果你使用的是 Windows 10 企業(yè)版，則為“其他用戶(hù)”）下，選擇創(chuàng )建的帳戶(hù)，然后選擇“更改帳戶(hù)類(lèi)型”。
• 在“帳戶(hù)類(lèi)型” 下，依次選擇“管理員” >“確定” 。
  

注銷(xiāo)你的帳戶(hù)，然后登錄到新帳戶(hù)。如果已修復所有問(wèn)題，則請將你的個(gè)人數據和文件遷移到新帳戶(hù)。

若要將個(gè)人文件從舊帳戶(hù)移至新帳戶(hù)，請嘗試打開(kāi)文件資源管理器并查看“用戶(hù)”文件夾，你應該會(huì )看到兩個(gè)帳戶(hù)的文件夾。然后，你可以將舊帳戶(hù)文件夾中的文件復制并粘貼到新帳戶(hù)文件夾內的相似位置�；蛘�，如果你愿意，你可以將舊帳戶(hù)的文件上傳到 OneDrive，然后登錄到新帳戶(hù)，從 OneDrive 下載這些文件。

如果問(wèn)題仍未解決，請嘗試刪除舊的管理員帳戶(hù)：

• 在“其他用戶(hù)” 下，選擇舊的管理員帳戶(hù)，然后依次選擇“刪除” >“刪除帳戶(hù)和數據” 。
• 刪除以前的帳戶(hù)后，重新啟動(dòng)設備，并再次使用新帳戶(hù)登錄。
  

如果你以前使用 Microsoft 帳戶(hù)登錄，請將該 Microsoft 帳戶(hù)與新管理員帳戶(hù)關(guān)聯(lián)。在“設置” >“帳戶(hù)” 下，選擇“改用 Microsoft 帳戶(hù)登錄”，并輸入帳戶(hù)信息。

初始化電腦

登錄/注冊后可看大圖

如果上述選項均不起作用，請嘗試使用 Windows 10 恢復選項重置電腦。

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