無(wú)法下載問(wèn)題求救

出現癥狀：
出現了無(wú)法下載的情況，普通和訊雷都不行。

嘗試操作：

關(guān)閉防火墻。不行。
把老訊雷刪除，還是不行。
找了個(gè)瑞星殺毒軟件，殺出6個(gè)病毒。

重起依然顯示有病毒。還是無(wú)法下載。


求高手賜教~

請具體說(shuō)下問(wèn)題
這樣沒(méi)法判斷