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9 R1 ?8 _9 K3 I$ s- C8 x" l. G 在筆記本電腦的維修工作中，由于筆記本產(chǎn)品的高集成性和部件的精密性，故障判斷的方法和手段直接影響問(wèn)題的解決和維修效率，采用恰當的思路和方法，能更有效、快速的解決問(wèn)題，減少隱性故障的發(fā)生，更好的為客戶(hù)服務(wù)。下面是一些維修技巧指導。
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一、拆裝前注意事項：
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1、 拆卸前關(guān)閉電源，并拆去所有外圍設備，如AC適配器、電源線(xiàn)、外接電池、PC卡及其他電纜等；因為在電源關(guān)閉的情況下，一些電路、設備仍在工作，如直接拆卸可能會(huì )引發(fā)一些線(xiàn)路的損壞。
2 x- K! i4 O1 Z) v7 \, |) I- R7 O 2、 當拆去電源線(xiàn)和電池后，打開(kāi)電源開(kāi)關(guān)、一秒后關(guān)閉。以釋放掉內部直流電路的電量。 : ~0 h- @1 \- x( l; L8 w
3、 斷開(kāi)AC適配器，拆下PC卡、軟驅、CD-ROM；然后重新連接它們。 ( F9 b( E( [( J b
4、 按照正確的方法拆裝筆記本電腦。
# U# u3 Y* ~- g( k. R 5、 不要對電腦造XX為損傷。 " L j# t% z' m- Y
6、 拆卸各類(lèi)電纜（電線(xiàn)）時(shí)，不要直接拉拽，而要握柱其端口，再進(jìn)行拆卸。
5 e4 X. a4 s; L' d 7、 不要壓迫硬盤(pán)、軟驅或光驅。
) W3 Z4 h1 o3 V" p 8、 安裝時(shí)遵循拆卸的相反程序。
8 B$ y$ L8 r+ o" u 9、 維修人員應配戴相應器具（如靜電環(huán)等）。
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二、拆卸時(shí)需要的注意事項 1 V% T" m# C6 |# u3 v
1、 首先拆卸筆記本時(shí)需要絕對細心，對準備拆裝的部件一定要仔細觀(guān)察，明確拆卸順序、安裝部位，必要時(shí)用筆記下步驟和要點(diǎn)。
( [5 J5 o% W# Y8 S/ i- x 2、 當使用合適的工具，如鑷子，鉤針等工具。但使用時(shí)也要小心，不要對電腦造XX為損傷。
9 U. d6 o' L$ q8 q8 W+ K/ v 3、 拆卸各類(lèi)電纜（電線(xiàn)）時(shí)，不要直接拉拽，而要明確其端口是如何吻合的，然后再動(dòng)手，且用力不要過(guò)大。
o0 R0 D2 b+ v 4、 由于筆記本很多部件都是材質(zhì)是塑料，所以拆卸時(shí)遇到此類(lèi)部件用力要柔，不可用力過(guò)大。
4 }* y) y: i3 E" W& h& n 5、 不要壓迫硬盤(pán)、軟驅或光驅。
0 E5 P, G" o; V) U 6、 由于筆記本當中很多部件或附件十分細小，比如螺絲、彈簧等，所以嚴格記錄下每個(gè)部件的位置，相關(guān)附件的大小，位置等十分重要，拆卸下的部件按類(lèi)碼放，對提高維修效率很有幫助。 ' \$ K/ \( s8 U
7、 最后就是安裝時(shí)遵循記錄，按照拆卸的相反程序依次進(jìn)行。 以上都是廢話(huà)，總的來(lái)說(shuō)就是要小心細致再加上小心細致。 重點(diǎn)的來(lái)了——維修思路方法及判斷指導 2 o3 ?: j$ h& H5 e
1、一般維修順序指導：筆記本電腦維修中的“八先八后” ^# Z, z' _ s6 x6 X! Y2 [3 c
1．1、先調查，后熟悉 維修，首先要弄清故障發(fā)生時(shí)電腦的使用狀況及以前的維修狀況，了解具體的故障現象及發(fā)生故障時(shí)的使用軟硬件環(huán)境才能對癥下藥。此外，在對其電腦進(jìn)行維修前還應了解清楚其電腦的軟硬件配置及已使用年限等等，做到有的放矢。
3 T a; | o/ I$ O% k6 u 1．2、先機外，后機內 對于出現主機或顯示器不亮等故障的筆記本電腦，應先檢查筆記本電源部分的外部件，特別是機外的一些開(kāi)關(guān)，插座有無(wú)斷路、短路現象等，不要認為這些是不關(guān)緊要的小處，實(shí)踐證明許多用戶(hù)的電腦故障都是由此而起的。當確認機外部件正常時(shí)，再進(jìn)行其他的檢測。 5 Z W9 h8 N) F2 C
1。3、先機械，后電氣 由于筆記本電腦安裝的特殊性，對于各個(gè)部件的裝配要求非常精細，不正確的安裝可能會(huì )造成很多問(wèn)題，因此先檢查其有無(wú)裝配機械故障再檢查其有無(wú)電氣故障是檢修電腦的一般原則。
7 b( [( j9 [: d* I" K. f 1。4、先軟件，后硬件 先排除軟件故障再排除硬件問(wèn)題，這是電腦維修中的重要原則。在維修過(guò)程中要注意用戶(hù)的軟件使用環(huán)境和我們標配的有什么區別，是不是有什么行業(yè)公認的不兼容軟件的使用，系統啟動(dòng)有沒(méi)有什么問(wèn)題，一定要先排除軟件的問(wèn)題再著(zhù)手進(jìn)行硬件的維修。例如WINDOWS系統軟件的被損壞或丟失可能造成死機故障的產(chǎn)生，因為系統啟動(dòng)是一個(gè)一步一個(gè)腳印的過(guò)程，哪一個(gè)環(huán)節都不能出現錯誤，如果存在損壞的執行文件或驅動(dòng)程序，系統就會(huì )僵死在這里。但電腦各部件的本身問(wèn)題，插接件的接口接觸不良問(wèn)題，硬件設備的設置問(wèn)題例如BIOS，驅動(dòng)程序的是否完善，與系統的兼容性，硬件供電設備的穩定性，以及各部件間的兼容性抗外界干擾性等等也有可能引發(fā)電腦硬件死機故障的產(chǎn)生。我們在維修時(shí)應先從軟件方面著(zhù)手再考慮硬件。 ( H R. J B9 p3 c9 x
1。5、先清潔，后檢修 如果已經(jīng)打開(kāi)筆記本電腦，在檢查筆記本電腦內部配件時(shí)，應先著(zhù)重看看機內是否清潔，如果發(fā)現機內各元件、引線(xiàn)、走線(xiàn)及金手指之間有塵土、污物、蛛網(wǎng)或多余焊錫、焊油等，應先加以清除，再進(jìn)行檢修，這樣既可減少自然故障，又可取得事半功倍的效果。實(shí)踐表明，許多故障都是由于臟污引起的，一經(jīng)清潔故障往往會(huì )自動(dòng)消失。
& M3 y5 k0 V! I: U t 1。6、先電源，后機器 電源是筆記本電腦及配件的心臟，如果電源不正常，就不可能保證其它部分的正常工作，也就無(wú)從檢查別的故障。如果碰到不加電等與電源故障有關(guān)的故障應首先考慮檢測電源的正確性，包括電池是否有電、如果外接電源適配器，要檢測插座是否完好、電源適配器的輸出電壓及電流是否合乎本型號筆記本電腦的要求及電源DC板是否正常。
: K8 a1 _% |$ Q. u8 C 1。7、先通病，后特殊 根據筆記本電腦故障的共同特點(diǎn)及各個(gè)機器型號特有的故障現象，先排除帶有普遍性和規律性的常見(jiàn)故障，然后再去檢查特殊的故障，以便逐步縮小故障范圍，由面到點(diǎn)，縮短修理時(shí)間。 4 y4 U# P+ d( H/ d+ r; e* p2 }
1。8、先外圍，后內部 由于筆記本電腦本身在拆裝方面的特殊性，可能不同的機型在拆裝同一部件的難度差別非常大，因此，我們在維修的時(shí)候要靈活運用，不能一味墨守成規，在檢測的時(shí)候要從簡(jiǎn)單易查的部件開(kāi)始，本著(zhù)解決問(wèn)題的思路，靈活運用，更好的為客戶(hù)服務(wù)。，
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2、維修判斷思路指導
5 z6 ]3 V3 y3 k; i2 p, | 2.1、維修判斷原則、方法 1 ~1 l* w0 P/ @; n
1) 特別要注意用戶(hù)的使用環(huán)境，包括硬件環(huán)境、軟件環(huán)境和周?chē)h(huán)境 2 @( ^; b7 w0 g/ f
A、周?chē)h(huán)境：電源環(huán)境、其它高功能電器、磁場(chǎng)狀況、網(wǎng)絡(luò )硬件環(huán)境、溫濕度、環(huán)境的潔凈程度；
2 ^$ K5 g) y) Q6 @& ~5 ~) ` B、硬件環(huán)境：機器內的清潔度、溫濕度，部件上的跳接線(xiàn)設置、顏色、形狀，用戶(hù)加裝的與機器相連的其它設備等一切可能與機器運行有關(guān)的其它硬件設施； ! D( n- e3 m" B, K
C、軟件環(huán)境：除標本軟件及設置外，用戶(hù)加裝的其它應用與配置。 & b7 r4 Q! ^% _
D、裝配檢測：由于筆記本的裝配的特殊性，因此我們在檢修時(shí)一定么注意機器的裝配是否正確。 - r1 l" I3 C" M3 c* _$ x* C
2) 對于所見(jiàn)到的現象，要根據已有的知識和經(jīng)驗進(jìn)行認真的思考、分析，在充分的思考與分析之后才可動(dòng)手操作，盡量的運用我們已有的測試工具來(lái)進(jìn)行檢測。對于不明白的問(wèn)題應向有經(jīng)驗或技術(shù)水平較高的人員咨詢(xún)。
* r p. T4 X: ^) q1 S; @& y* ~ 3) 維修判斷必須先從軟件入手，最后考慮硬件的問(wèn)題并結合昭陽(yáng)筆記本電腦測試指導中的工具進(jìn)行測試。下列情況，可考慮從硬件入手。（請根據“3：維修判斷指導”進(jìn)行具體判斷） A、不加電； B、開(kāi)機無(wú)顯。 C、明顯的硬件故障 w4 }# v) t0 F, ~
4) 必須充分地與用戶(hù)溝通。了解用戶(hù)的操作過(guò)程、出故障時(shí)所進(jìn)行過(guò)的操作、用戶(hù)使用電腦的水平等。 $ u0 |( c0 }# Q$ k& A+ D
5) 當出現大批量的相似故障（不僅是可能判斷為批量的故障）時(shí)，一定要對周?chē)沫h(huán)境、連接的設備，以及與故障部件相關(guān)的其它部件或設備進(jìn)行認真的檢查，以排除引起故障的根本原因。另外，要審查用戶(hù)的操作環(huán)境，如安放電腦的臺面是否穩固、操作是否符合要求等。
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" D0 k8 @! k0 B: e 2.2、維修判斷方法、思路
! H5 P: ^& |2 t. d/ L2 x 1） 維修判斷總是從最簡(jiǎn)單的做起：如先查看外觀(guān)、連接，再看軟件的設置、安裝，最后檢查部件或設備。 & B; N7 @& } \# H
2） 觀(guān)察法。觀(guān)察，是維修過(guò)程中第一要法，它貫穿于整個(gè)維修過(guò)程中。觀(guān)察不僅要認真，而且要全面。要觀(guān)察的內容包括： A、加電前的觀(guān)察（見(jiàn)下面的“3、維修判斷過(guò)程中應注意的問(wèn)題”一節）； B、拆裝過(guò)程中的觀(guān)察。應養成注意故障機原始狀況的好習慣，即每進(jìn)行下一步操作之前，都要觀(guān)察當前的狀況，如連接狀況、安裝狀況、形狀狀況等；每拆卸下一個(gè)部件或設備后，都要對所拆卸的部件進(jìn)行認真查看，如：部件上芯片或器件的顏色、插槽、接插件等； C、加電過(guò)程中的觀(guān)察。加電中，應重點(diǎn)觀(guān)察：指示燈、風(fēng)扇、氣味、屏幕顯示的內容（包括一閃而過(guò)的內容）等。 D、周?chē)h(huán)境的觀(guān)察。這一點(diǎn)一定要引起維修工程師的足夠重視。 6) 軟件檢查與判斷建議 A、操作系統方面。如操作系統是否能正常啟動(dòng)、響應和運行（判斷的思路參見(jiàn)第二部分中的相關(guān)內容）、是否存在病毒等； B、設備驅動(dòng)安裝與配置方面。即設備驅動(dòng)程序是否與設備匹配、版本是否合適、相應的設備在驅動(dòng)程序的作用下是否能正常響應； C、磁盤(pán)狀況方面。檢查磁盤(pán)上的分區是否能訪(fǎng)問(wèn)、介質(zhì)是否有損壞、保存在其上的文件是否完整等（判斷的方法參見(jiàn)第二部分中的相關(guān)內容） D、應用軟件方面。如應用軟件是否與操作系統或其它應用有兼容性的問(wèn)題、使用與配置是否與說(shuō)明手冊中所述的相符、應用軟件的相關(guān)程序、數據等是否完整等； E、BIOS設置，在必要時(shí)應先恢復到最優(yōu)狀態(tài)。 |
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