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最好的方法
WINDOWS XP在系統不當操作或者系統崩潰的時(shí)候會(huì )自動(dòng)重新啟動(dòng),藍屏是系統為重啟的原因和錯誤的地方作解釋?zhuān)酉聛?lái)系統會(huì )自動(dòng)運行CHECK工具來(lái)修正這些問(wèn)題,所以這個(gè)問(wèn)題不必特別處理,只需要在恢復后注意操作就可以了電腦出現藍屏,軟件和硬件的可能性都有,并不僅僅是硬盤(pán)出現壞道而引起的。軟件方面,您可以用最新的殺毒軟件掃描是否有病毒,如果最近安裝了新版本的驅動(dòng)程序,恢復成原來(lái)使用正常的版本,問(wèn)題沒(méi)有解決則可以重裝系統。硬件方面,如果您超頻了,那就先恢復硬件默認的頻率;然后檢查散熱是否有問(wèn)題,因為硬件過(guò)熱會(huì )引起數據讀取和傳輸錯誤;接下來(lái)就是用替換法檢查是哪個(gè)部件的問(wèn)題了,其中內存的嫌疑是最大的。
預防電腦藍屏應該注意以下幾點(diǎn):定期對重要的注冊表文件進(jìn)行手工備份;盡量避免非正常關(guān)機,減少重要文件的丟失;對普通用戶(hù)而言,只要能正常運行,就不要升級顯卡、主板的BIOS和驅動(dòng)程序;定期檢查優(yōu)化系統文件,運行“系統文件檢查器”進(jìn)行文件丟失檢查及版本校對。
◇解決方案:
(1)使用Windows安裝光盤(pán)進(jìn)行修復安裝;
(2)如果還能進(jìn)入安全模式, 可以\\"開(kāi)始-->運行\\": sfc /scannow
(3)還可以采用提取文件的方法來(lái)解決, 進(jìn)入\\"故障恢復控制臺\\", 使用copy或expand命令從光盤(pán)中復制或解壓受損的文件. 不過(guò), 藍屏一般都是驅動(dòng)程序文件的問(wèn)題, 所以expand命令會(huì )用的都一些, 比如:藍屏中提示tdi.sys文件, 因為驅動(dòng)文件一般在i386\\driver壓縮包里, 所以使用: expand %CDROM:\\i386\\driver.cab \\f:tdi.sys c:\\winnt\\system\\drivers.(xp為expand %CDROM:\\i386\\driver.cab \\f:tdi.sys c:\\windowns\\system\\drivers)
如果啟動(dòng)時(shí)出現這些藍屏停機碼
如果在Windows啟動(dòng)時(shí)出現藍屏, 并出現附表一中的錯誤信息, 那么多半時(shí)硬件出現了問(wèn)題, 請用硬件廠(chǎng)商提供的診斷工具來(lái)判斷硬件是否存在問(wèn)題, 并到其網(wǎng)站查看是否有最新的BIOS或固件更新程序. 如果硬件沒(méi)有問(wèn)題, 重裝Windows 2K/XP, 若相同問(wèn)題還是出現, 就只能求助專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持了.
如果遇到的時(shí)附表二中的錯誤信息, 也只有重裝Windows了, 如果不能解決問(wèn)題, 建議求救專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持.
1.故障檢查信息
***STOP 0x0000001E(0xC0000005,0xFDE38AF9,0x0000001,0x7E8B0EB4)
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED ***
其中錯誤的第一部分是停機碼(Stop Code)也就是STOP 0x0000001E, 用于識別已發(fā)生錯誤的類(lèi)型, 錯誤第二部分是被括號括起來(lái)的四個(gè)數字集, 表示隨機的開(kāi)發(fā)人員定義的參數(這個(gè)參數對于普通用戶(hù)根本無(wú)法理解, 只有驅動(dòng)程序編寫(xiě)者或者微軟操作系統的開(kāi)發(fā)人員才懂). 第三部分是錯誤名. 信息第一行通常用來(lái)識別生產(chǎn)錯誤的驅動(dòng)程序或者設備. 這種信息多數很簡(jiǎn)潔, 但停機碼可以作為搜索項在微軟知識庫和其他技術(shù)資料中使用.
2.推薦操作
藍屏第二部分是推薦用戶(hù)進(jìn)行的操作信息. 有時(shí), 推薦的操作僅僅是一般性的建議(比如: 到銷(xiāo)售商網(wǎng)站查找BIOS的更新等); 有時(shí), 也就是顯示一條與當前問(wèn)題相關(guān)的提示. 一般來(lái)說(shuō), 惟一的建議就是重啟.
3.調試端口告訴用戶(hù)內存轉儲映像是否寫(xiě)到磁盤(pán)商了, 使用內存轉儲映像可以確定發(fā)生問(wèn)題的性質(zhì), 還會(huì )告訴用戶(hù)調試信息是否被傳到另一臺電腦商, 以及使用了什么端口完成這次通訊. 不過(guò), 這里的信息對于普通用戶(hù)來(lái)說(shuō), 沒(méi)有什么意義.
有時(shí)保衛科可以順利的查到是哪個(gè)生產(chǎn)小組的問(wèn)題, 會(huì )在第一部分明確報告是哪個(gè)文件犯的錯, 但常常它也只能查個(gè)大概范圍, 而無(wú)法明確指明問(wèn)題所在. 由于工廠(chǎng)全面被迫停止, 只有重新整頓開(kāi)工, 有時(shí), 那個(gè)生產(chǎn)小組會(huì )意識到錯誤 , 不再重犯. 但有時(shí)仍然會(huì )試圖哄搶零件, 于是廠(chǎng)領(lǐng)導不得不重復停工決定(不能啟動(dòng)并顯示藍屏信息, 或在進(jìn)行相同操作時(shí)再次出現藍屏).
出現藍屏后的九個(gè)常規解決方案
Windows 2K/XP藍屏信息非常多, 無(wú)法在一篇文章中全面講解, 但他們產(chǎn)生的原因往往集中在不兼容的硬件和驅動(dòng)程序、有問(wèn)題的軟件、病毒等, 因此首先為大家提供了一些常規的解決方案, 在遇到藍屏錯誤時(shí), 應先對照這些方案進(jìn)行排除.
1.重啟
有時(shí)只是某個(gè)程序或驅動(dòng)程序一時(shí)犯錯, 重啟后他們會(huì )改過(guò)自新.(注意:此時(shí)參見(jiàn)7.查詢(xún)停機碼)
2.新硬件
首先, 應該檢查新硬件是否插牢, 這個(gè)被許多人忽視的問(wèn)題往往會(huì )引發(fā)許多莫名其妙的故障. 如果確認沒(méi)有問(wèn)題, 將其拔下, 然后換個(gè)插槽試試, 并安裝最新的驅動(dòng)程序. 同時(shí)還應對照微軟網(wǎng)站的硬件兼容類(lèi)別檢查一下硬件是否與操作系統兼容. 如果你的硬件沒(méi)有在表中, 那么就得到硬件廠(chǎng)商網(wǎng)站進(jìn)行查詢(xún), 或者撥打他們的咨詢(xún)電話(huà).
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Windows XP的硬件兼容列表:http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;zh-cn;314062
Windows 2K的硬件兼容類(lèi)別:http://winqual.microsoft.com/dow ... =hcl/Win2000HCL.txt
3.新驅動(dòng)和新服務(wù)
如果剛安裝完某個(gè)硬件的新驅動(dòng), 或安裝了某個(gè)軟件, 而它又在系統服務(wù)中添加了相應項目(比如:殺毒軟件、CPU降溫軟件、防火墻軟件等), 在重啟或使用中出現了藍屏故障, 請到安全模式來(lái)卸載或禁用它們.
4.檢查病毒
比如沖擊波和振蕩波等病毒有時(shí)會(huì )導致Windows藍屏死機, 因此查殺病毒必不可少. 同時(shí)一些木馬間諜軟件也會(huì )引發(fā)藍屏, 所以最好再用相關(guān)工具進(jìn)行掃描檢查.
5.檢查BIOS和硬件兼容性
對于新裝的電腦經(jīng)常出現藍屏問(wèn)題, 應該檢查并升級BIOS到最新版本, 同時(shí)關(guān)閉其中的內存相關(guān)項, 比如:緩存和映射. 另外, 還應該對照微軟的硬件兼容列表檢查自己的硬件. 還有就是, 如果主板BIOS無(wú)法支持大容量硬盤(pán)也會(huì )導致藍屏, 需要對其進(jìn)行升級.
QUOTE:
小提示:
BIOS的緩存和映射項
Video BIOS Shadowing (視頻BIOS映射)
Shadowing address ranges(映射地址列)
System BIOS Cacheable(系統BIOS緩沖)
Video BIOS Cacheable(視頻BIOS緩沖)
Video RAM Cacheable(視頻內存緩沖)
6.檢查系統日志
在開(kāi)始-->菜單中輸入:EventVwr.msc, 回車(chē)出現\\"事件查看器\\", 注意檢查其中的\\"系統日志\\"和\\"應用程序日志\\"中表明\\"錯誤\\"的項.
7.查詢(xún)停機碼
把藍屏中密密麻麻的E文記下來(lái), 接著(zhù)到其他電腦中上網(wǎng), 進(jìn)入微軟幫助與支持網(wǎng)站http://support.microsoft.com, 在左上角的\\"搜索(知識庫)\\"中輸入停機碼, 如果搜索結果沒(méi)有適合信息, 可以選擇\\"英文知識庫\\"在搜索一遍. 一般情況下, 會(huì )在這里找到有用的解決案例. 另外, 在baidu、Google等搜索引擎中使用藍屏的停機碼或者后面的說(shuō)明文字為關(guān)鍵詞搜索, 往往也會(huì )有以外的收獲.
8.最后一次正確配置
一般情況下, 藍屏都出現于更新了硬件驅動(dòng)或新加硬件并安裝其驅動(dòng)后, 這時(shí)Windows 2K/XP提供的\\"最后一次正確配置\\"就是解決藍屏的快捷方式. 重啟系統, 在出現啟動(dòng)菜單時(shí)按下F8鍵就會(huì )出現高級啟動(dòng)選項菜單, 接著(zhù)選擇\\"最后一次正確配置\\".
9.安裝最新的系統補丁和Service Pack
有些藍屏是Windows本身存在缺陷造成的, 應此可通過(guò)安裝最新的系統補丁和Service Pack來(lái)解決.
經(jīng)典藍屏案意義破解
檢查BIOS和硬件兼容性
對于新裝的電腦經(jīng)常出現藍屏問(wèn)題, 應該檢查并升級BIOS到最新版本, 同時(shí)關(guān)閉其中的內存相關(guān)項, 比如:緩存和映射. 另外, 還應該對照微軟的硬件兼容列表檢查自己的硬件. 還有就是, 如果主板BIOS無(wú)法支持大容量硬盤(pán)也會(huì )導致藍屏, 需要對其進(jìn)行升級.
相信我的回答能令你滿(mǎn)意。以上的網(wǎng)址都可以用,不要管他。1.Windows XP有Bug
Windows XP有一個(gè)關(guān)機故障的Bug,如果你的計算機在關(guān)機過(guò)程中時(shí)常出現關(guān)機藍屏,而且該故障是間歇性的,按下“Ctrl+Alt+Delete”鍵也毫無(wú)反應,那么可以肯定你的系統還沒(méi)有打上相應的補丁。請下載SP1補丁包打上補丁,一般就可以了。
2.創(chuàng )新聲卡的驅動(dòng)有問(wèn)題
如果你使用的是創(chuàng )新聲卡,并且在關(guān)機過(guò)程中出現藍屏,錯誤碼是“0X0A”,那么,請進(jìn)入設備管理器,將聲卡刪除,刷新后,手動(dòng)安裝最新的帶有數字簽名的驅動(dòng)程序。
3.羅技鼠標、鍵盤(pán)不完善
如果你使用的是羅技的網(wǎng)絡(luò )鍵盤(pán),并且安裝了Key Commander軟件來(lái)驅動(dòng)鍵盤(pán)相應的網(wǎng)絡(luò )功能,則有可能造成關(guān)機變成重啟故障。如果你的羅技鼠標的驅動(dòng)程序是MouseWare8.6,則會(huì )造成關(guān)機藍屏故障,你只有卸載該驅動(dòng)才能解決問(wèn)題。
關(guān)機卻不能自動(dòng)切斷電源
在關(guān)機過(guò)程中,一切正常,但是卻停止在“您可以安全地關(guān)閉計算機了”卻無(wú)法自動(dòng)切斷電源,需要手動(dòng)按主機箱面板上的“Power”鍵來(lái)關(guān)機。造成出現該故障的原因一般有以下幾個(gè)方面:
1. 沒(méi)有開(kāi)啟電源支持
依次點(diǎn)擊“開(kāi)始→設置→控制面板→電源選項→高能電源管理”,勾選“啟用高級電源管理支持”即可。
2.BIOS設置有誤
可能是誤修改了BIOS中有關(guān)電源管理的選項,如果你對BIOS設置比較熟悉,請進(jìn)入BIOS,試著(zhù)修改BIOS中有關(guān)電源管理的選項。如果你對BIOS不熟悉,那么干脆選擇“Load default setup”選項,恢復BIOS到出廠(chǎng)時(shí)默認的設置即可。
3.Office XP也惹禍
Office XP當中Ctfmon.exe一直是一個(gè)頗有爭議的問(wèn)題。Ctfmon.exe是微軟的文本服務(wù)文件,只要用戶(hù)安裝了Office XP并且安裝了“可選用戶(hù)輸入方法組件,這個(gè)文件就會(huì )自動(dòng)調用它,為語(yǔ)音識別、手寫(xiě)識別、鍵盤(pán)以及其它用戶(hù)輸入技術(shù)提供文字輸入支持。即使我們沒(méi)有啟動(dòng)Office XP,Ctfmon.exe照樣在后臺運行。就是它,往往造成了關(guān)機故障,你不妨將其卸載試試。
依次點(diǎn)擊“開(kāi)始→設置→控制面板→添加/刪除程序”,在目前已安裝的程序中選中“Microsoft Office XP Professionain With FrontPage”,點(diǎn)擊“更改”按鈕,在“維護模式選項”對話(huà)框中選擇“添加或刪除功能”選項,點(diǎn)下一步,彈出“為所有Office應用程序和工具選擇安裝選項”對話(huà)框,展開(kāi)“Office共享功能”選項,選中“中文可選用戶(hù)輸入方法”選項,在彈出菜單中選擇“不安裝”,點(diǎn)“更新”按鈕即可。
4.APM/NT Legacy Node沒(méi)有開(kāi)啟
一般情況下APM/NT Legacy Node沒(méi)有開(kāi)啟可能造成關(guān)機卻不能自動(dòng)切斷電源。進(jìn)入設備管理器,點(diǎn)菜單欄中的“查看→顯示隱藏的設備”,顯示出系統中所有的隱藏設備。在設備列表框中查看有無(wú)APM/NT Legacy Node選項。如果你的電腦支持此功能,就會(huì )有該選項,雙擊,在彈出的屬性對話(huà)框中,點(diǎn)擊“啟用設備”按鈕即可。 |
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