常見(jiàn)死機原因剖析

不錯，學(xué)習了

XUEXIELE

死機情況很多，內存、硬盤(pán)、顯卡均會(huì )引起死機！

沒(méi)遇到過(guò)顯示器引起的死機.這也不太可能呀.

頂一個(gè)。。。。。。

頂一下

=首先排除了是顯示器故障，因為即使顯示器有故障是不會(huì )引起計算機死機的=這個(gè)問(wèn)題我遇到過(guò)很多次哦��！

路過(guò)看下

不錯，好好看下先，

頂一個(gè)，分享精神值得表?yè)P！

不錯,可以好好學(xué)習了

認真的學(xué)習了，學(xué)無(wú)止境啊

或許有人應該總結一下電腦死機的原因。

電腦死機是我們在日常生活中遇到最多的電腦故障之一，因為電腦死機既有軟件故障，也有硬件故障，所以解決起來(lái)比較麻煩，比較耗時(shí)間，也是我們最頭疼的問(wèn)題。

一、按故障類(lèi)型分類(lèi)

　　(一) 硬件

　　1.CPU

　　(1) CPU內部的二級緩存部分損壞，此時(shí)計算機在運行過(guò)程中容易出現死機現象或只能進(jìn)入安全模式而不能進(jìn)入正常模式。不過(guò)此種故障，如果你的主板支持屏蔽二級緩存功能，我們就可以犧牲計算機速度來(lái)避免更換CPU，在BIOS設置中把CPU的二級緩存關(guān)閉。

　　(2) CPU損壞

　　當CPU出現部分損壞時(shí)，這時(shí)機器加電時(shí)可能會(huì )出現顯示器有圖像出現，但是不能通過(guò)自檢或者是無(wú)法加載系統。但是多數情況是根本不能啟動(dòng)電腦，這時(shí)我們使用排除法就可以快速得出結論。

　　(3) CPU供電不足或供電電源質(zhì)量太差

　　如果主板的CPU周?chē)�的濾波電容有鼓泡，漏液時(shí)會(huì )造成CPU供電的電源質(zhì)量差，紋波系統達大，而導致系統經(jīng)常在運行過(guò)程中死機；再一種情況就是主機的開(kāi)關(guān)電源功率不足，特別是+5V或+12V為CPU供電的那一路電壓濾波差或者是電流不足(特別需要注意的是對于PIV主板使用了PIII電源時(shí)，沒(méi)有為主板上的CPU供電提供輔助供電接口時(shí)，雖然能夠正常啟動(dòng)電腦進(jìn)入桌面進(jìn)行操作。)，也會(huì )出現主機在運行過(guò)程中死機的情況。當然，CPU插座與CPU接觸不好，也會(huì )出現不啟動(dòng)或死機的情況，但我們拔插幾次CPU后就可以排除。

　　2.內存

　　(1) 在同一臺機器使用了兩條或兩條以上的不同品牌不同性能的內存條

　　當我們在一臺電腦上使用了兩條以上的內存時(shí)，如果這兩條內存條不是同一品牌的或者內存芯片不是同一廠(chǎng)家時(shí)，因為內存條的刷新速度或工作頻率的原因，可能會(huì )出現系統不穩定或死機的情況，特別是我們對內存的頻率進(jìn)行過(guò)高設置時(shí)，更會(huì )導致系統的不穩定。因此為保證計算機的穩定可靠工作，我們最好使用同一批次同一型號的內存條。

　　(2) 內存條性能差，產(chǎn)品質(zhì)量不穩定

　　對于一些雜牌條子，因為生產(chǎn)成本和銷(xiāo)售價(jià)格的限制，此類(lèi)工廠(chǎng)采購的內存芯片一般都為BC級的芯片，所以其內存條的穩定性和可靠性要差一些，在運行大的游戲程序或者是長(cháng)時(shí)間運行過(guò)程中就容易出現死機現象。排除方法也是采用排除法，不過(guò)有時(shí)因為主板內存芯片供電的原因，可能此類(lèi)條子在某些主板上會(huì )出現死機現象，而在另一些主板上卻長(cháng)時(shí)間運行正常，比較難以解決。

　　(3) 內存使用了超頻性能或加速功能

　　一些主板生產(chǎn)廠(chǎng)家為了滿(mǎn)足DIY高手的需要，在主板的BIOS設置中對于CPU內頻外頻和內存條的頻率及PCI等相關(guān)設備的頻率設置了手動(dòng)選項，可以進(jìn)行超頻使用。當使用超頻性能時(shí)，對于一些低端的內存條就會(huì )出現工作不穩定的現象而導致系統死機，為了保證系統的穩定可靠性，我們一般情況下不要使用超頻或加速功能，以免影響機器的正常使用壽命。

　　還有一種可能就是我們在BIOS中設置了錯誤的內存條的工作參數，此時(shí)需要我們指定使用“BY SPD”即按內存條上面的SPD芯片中存儲的內存條參數工作就可以了。

　　3.顯卡

　　(1) 顯卡的散熱風(fēng)扇損壞或散熱片松動(dòng)，導致顯卡過(guò)熱而死機

　　顯卡做為文字和圖像的重要處理機構，其穩定性和可靠性直接關(guān)系著(zhù)電腦的工作性能。在實(shí)際應用中，往往會(huì )因為顯卡的圖像處理芯片使用的散熱片過(guò)小或者因為長(cháng)時(shí)間使用用變形松動(dòng)，還有就是散熱風(fēng)扇損壞后停止工作，這都會(huì )導致顯卡處理芯片過(guò)熱而出現花屏或死機現象。我們可以在拆開(kāi)機箱后觀(guān)察顯卡的散熱風(fēng)扇是否轉動(dòng)或轉速是否正常，或者直接用手輕拭散熱器表面(注意避免燙傷)是否過(guò)熱。在實(shí)際應用中，即使是三四百元的顯卡上面使用的風(fēng)扇也不過(guò)使用六個(gè)月左右，性能就會(huì )明顯下降，噪音增大或者轉速下降，甚至停轉。個(gè)別的顯卡甚至出廠(chǎng)時(shí)散熱風(fēng)扇的+5V供電插頭竟然插反，顯卡風(fēng)扇根本就不工作(當然這也不會(huì )造成什么損壞，只需要把插頭反過(guò)來(lái)就可以了，但讓人不能明白的是這樣的顯卡是如何通過(guò)QC檢驗的？)。
還有就是部分被動(dòng)式散熱裝置在長(cháng)時(shí)間使用后，散熱片上面的灰塵過(guò)厚，也會(huì )造成散熱不良，致使顯卡芯片過(guò)熱而死機。對于這種情況，需要我們仔細對顯卡進(jìn)行除塵。

　　(2) 顯卡性能不良

　　這種情況就屬于顯卡有性能性故障，但是故障比較隱蔽，不是很直觀(guān)，需要長(cháng)時(shí)間觀(guān)察或檢驗才能發(fā)現。

　　(3) 顯卡的驅動(dòng)程序安裝錯誤或版本不兼容

　　這種故障在實(shí)際電腦死機故障維修中應該會(huì )占到10%左右。因為裝機人員對機型的不熟悉裝錯顯卡驅動(dòng)，或者是XP系統自認的顯卡驅動(dòng)，再就是顯卡本身自帶的驅動(dòng)光盤(pán)本身就存在BUG，使用時(shí)就會(huì )出現死機，掉驅動(dòng)等故障(如小影霸的6817R顯卡，使用驅動(dòng)光盤(pán)自帶的驅動(dòng)程序時(shí)會(huì )經(jīng)常出現死機，掉驅動(dòng)，花屏現象，不過(guò)更換為公版的驅動(dòng)后就沒(méi)有問(wèn)題。)。

　　還有就是對于WIN98系統我們安裝使用了DIRECTX 9.0時(shí)也會(huì )出現死機等類(lèi)似的情況。

　　(4) 主板的AGP插槽的供電不足或主機的電源供電不足

　　如果我們仔細觀(guān)察會(huì )發(fā)現不同的主板其AGP插槽的供電方式是不同的，他們所使用的電源調整管的功率大小也不同，這就會(huì )存在供電問(wèn)題。如果我們使用的AGP顯卡的耗電量較大，同時(shí)顯卡自身也沒(méi)有擴充電源接口時(shí)；或者是主機的開(kāi)關(guān)電源功率偏小時(shí)，就會(huì )經(jīng)常出現系統進(jìn)入桌面操作正常，打字排版也沒(méi)有問(wèn)題，但在運行大型的3D，2D游戲時(shí)容易出現死機現象，同時(shí)再次重啟時(shí)也可能無(wú)法重啟，必須關(guān)機幾分鐘后才能重啟。此種故障屬于比較典型的AGP插槽的供電管過(guò)熱所致。這里需要注意，對于顯卡自身有電源擴充接口時(shí)，我們必須使用，因為此種顯卡的耗電量非常大，發(fā)熱量也較大，還需要注意散熱問(wèn)題，相鄰的PCI插槽最好空缺。

　　不過(guò)，有的主板可以在BIOS中直接對AGP插槽的輸出電壓進(jìn)行調整，每次0.1V，當出現顯卡花屏，死機時(shí)，我們也可以試著(zhù)調高AGP的輸出電壓0.1V，看情況是否有所改變。

　　(5) 顯卡與主板的AGP插槽接觸不良或者是AGP插槽上積塵太多

　　因為機箱的原因，在實(shí)際故障維修中也會(huì )經(jīng)常出現新買(mǎi)的機器在使用初期經(jīng)常出現死機或花屏，掉驅動(dòng)的故障，這時(shí)因為機相的制作不規范，致使顯卡的安裝不到位，顯卡的金手指與AGP插槽沒(méi)有完全可靠接觸所致。

　　主機工作環(huán)境差的情況下，因為積塵太多，也會(huì )導致顯卡接觸不良而出現死機現象。

　　4.主板

　　主板做為CPU，內存，顯卡等其他配件的工作平臺，其質(zhì)量性能直接關(guān)系著(zhù)主機的工作狀態(tài)，主板也是問(wèn)題出現比較多的部件。

　　(1) 最簡(jiǎn)單也是最有效的排除死機故障的方法--清除主板上的積塵

　　現在的電腦主板多數都是四層板，六層板，所使用的元件和布線(xiàn)都非常精密，所以微不足道的灰塵經(jīng)常會(huì )造成主機工作癱瘓�；覊m在主板積累過(guò)多時(shí)，會(huì )吸收空氣中的水份，此時(shí)灰塵就會(huì )呈現一定的導電性，可能把主板上的不同信號進(jìn)行連接或者把電阻，電容短路，致使信號傳輸錯誤或者工作點(diǎn)變化而導致主機工作不穩或不啟動(dòng)。

　　我們在實(shí)際維修中經(jīng)常會(huì )遇到因為主板上積塵過(guò)多造成主機頻繁死機，重啟，找不到鍵盤(pán)鼠標，開(kāi)機報警等情況，但我們清掃灰塵后故障不治自愈就是這個(gè)原因。

　　(2) 檢查主板上的濾波電容有無(wú)鼓泡，漏液的現象

　　主板上的CPU供電，內存供電，AGP插槽供電的濾波電容鼓泡，漏液，失容都會(huì )造成相關(guān)部分的工作電源電壓變差而導致工作不穩定而使用主機死機。其實(shí)，主板上的電解電容鼓泡或漏液，失容并非是因為產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，而是因為主板的工作環(huán)境過(guò)差造成的。我們仔細觀(guān)察會(huì )發(fā)現，鼓泡，漏液，失容的電容多數都是出現在CPU的周?chē)�，內存條邊上，AGP插槽旁邊，實(shí)際上上述幾個(gè)部件都是計算機中的發(fā)熱量大戶(hù)，在長(cháng)時(shí)間的高溫烘烤中，鋁電解電容肯定會(huì )出現上述故障。同時(shí)，出現電容鼓泡，漏液的主板多數都是出現在網(wǎng)吧等長(cháng)時(shí)間開(kāi)機的環(huán)境中，而家庭用戶(hù)中出現的情況非常少(當然也有的確屬于質(zhì)量問(wèn)題的，我在這里并非為生產(chǎn)廠(chǎng)家開(kāi)脫。)
(3) 主板上的內存供電或顯卡供電了的電源管有無(wú)變色或燒裂

　　類(lèi)似于第(2)個(gè)問(wèn)題，因為內存和顯卡的大電流工作，致使用相應的電源調整管過(guò)熱而損壞后，顯卡AGP插槽或內存條的供電電壓不穩而導致死機或報警等故障。

　　(4) 其他情況

　　主板上的接口芯片，南橋芯片出現問(wèn)題時(shí)，也會(huì )出現在系統運行過(guò)程中死機。等等。

　　5.硬盤(pán)

　　硬盤(pán)做為計算機的外存儲器之一，容量是越來(lái)越大，其可靠性與穩定性直接關(guān)系到計算機的正常工作。

　　(1) 硬盤(pán)供電不穩或不足或電源質(zhì)量太差

　　如果主機使用的開(kāi)關(guān)電源的功率太小或質(zhì)量太差，當負荷加大時(shí)容易出現電壓波動(dòng)明顯或電流下降的情況，此時(shí)硬盤(pán)就容易出現無(wú)法讀盤(pán)或整個(gè)硬盤(pán)丟失，此時(shí)就會(huì )導致主機突然藍屏死機的現象。

　　還有一種情況就是硬盤(pán)的電源接口氧化生銹或者斷裂，虛焊，或者是因為主機電源的D形四芯電源插頭內部的金屬簧片氧化生銹都會(huì )導致接觸不良，而引起硬盤(pán)工作狀態(tài)變差。這種情況故障比較隱蔽，很難查出故障的真實(shí)所在。

　　(2) 硬盤(pán)的數據線(xiàn)接觸不良或質(zhì)量差

　　再就是硬盤(pán)的數據線(xiàn)做工不良或者在安裝過(guò)程中不到位，野蠻拆裝而造成斷針，歪針時(shí)，都會(huì )導致數據在傳輸過(guò)程中不穩定而致使系統出現死機現象。排除的方法是使用替換法，用一條沒(méi)有問(wèn)題的數據線(xiàn)進(jìn)行替換。

　　(3) 硬盤(pán)盤(pán)體上的緩存損壞

　　這種故障比較少見(jiàn)，如果硬盤(pán)盤(pán)體上的緩存損壞時(shí)會(huì )導致數據傳輸速度極慢，無(wú)法安裝系統或者系統在工作過(guò)程中突然死機。

　　(4) 硬盤(pán)的主從盤(pán)跳線(xiàn)設置錯誤

　　(5) 硬盤(pán)盤(pán)面壞道太多或磁頭脫落及其他硬盤(pán)故障

　　(6) BIOS中設置有誤

　　(7) 主板上的IDE接口(也就是南橋芯片)有故障，數據傳輸錯誤率太高�？墒褂锰鎿Q法，當光驅啟動(dòng)正常時(shí)，與光驅交換IDE接口即可查出。

　　6.光驅

　　(1) 光驅性能不良

　　個(gè)別光驅出現故障后，會(huì )出現主機在啟動(dòng)過(guò)程中特別的慢或者是在BIOS中不能發(fā)現光驅?zhuān)�也不能通過(guò)自可償檢，無(wú)法啟動(dòng)。還有就是能夠進(jìn)入系統，但只要一點(diǎn)光驅圖標，系統就長(cháng)時(shí)間沒(méi)有反應，表現為死機狀態(tài)。

　　排查時(shí)，拆除光驅后再啟動(dòng)系統，看系統能不能正常工作。

　　(2) 光驅不支持DMA傳輸，但在BIOS設置中或WINDOWS的設備管理器中打開(kāi)了光驅了DMA功能

　　這種情況表現為不支持DMA傳輸的光驅打開(kāi)DMA通道后，光驅在播放VCD或DVD時(shí)畫(huà)面停滯，打頓，有時(shí)也會(huì )出現死機現象。解決的辦法在設備管理器中關(guān)閉光驅的DMA開(kāi)關(guān)即可。

　　(3) 光驅的數據線(xiàn)性能不佳

　　此故障類(lèi)似于硬盤(pán)。

　　(4) 光驅的主從盤(pán)跳線(xiàn)設置錯誤

　　(5) 某品牌的光驅與一些品牌主板的兼容性不好，在接入此類(lèi)光驅后，主機的啟動(dòng)速度極慢或者是不認光盤(pán)，在進(jìn)入系統后沒(méi)有光驅符號，系統經(jīng)常死機等。

　　7.USB設備

　　(1) USB接口的供電不足，導致移動(dòng)硬盤(pán)不能正確使用或在數據拷貝過(guò)程中死機

　　(2) 主板的USB設備兼容性差，在使用部分USB設備時(shí)死機

　　(3) USB接口被人為損壞，或連接有誤

　　USB接口也能接反，這個(gè)你相信嗎？可在實(shí)際使用過(guò)程中，偏偏有人把USB設備反過(guò)來(lái)插入USB接口，當然插不進(jìn)去，不過(guò)會(huì )把USB接口里面的塑料定位柱插斷，繼而把里面的數據或電源簧片短路，其結果就是系統死機或者因為電源短路無(wú)法開(kāi)啟主機，也可能表現為在使用過(guò)程中主機突然關(guān)機重啟。

再就是機箱上的前置USB接口與主板上的F-USB跳線(xiàn)的連接。好的主板有反接保護功能，當電源線(xiàn)接反時(shí)，即使你插入U盤(pán)或其他USB設備，也不會(huì )燒毀線(xiàn)路或設備。但一些低端主板其USB接口的供電是由開(kāi)關(guān)電源接供給的，雖然可以很好的支持移動(dòng)硬盤(pán)的使用，但當線(xiàn)路連接錯誤時(shí)，會(huì )直接燒毀主板或USB設備。如果只是數據線(xiàn)接反時(shí)就無(wú)法發(fā)現USB設備。

　　8.其他串口或并口的外設

　　(1) 刻字機

　　使用并口的四通、羅蘭刻字機如果我們先開(kāi)刻字機時(shí)，某些主機就會(huì )出現無(wú)法開(kāi)機的情況，就是按下電源開(kāi)關(guān)后主機沒(méi)有任何反應。只有先開(kāi)主機，再打開(kāi)刻字機，這時(shí)都可以正常工作。一些串口的刻字機或外置貓也有類(lèi)似的現象。

　　(2) 打印機

　　使用并口的針式打印機或其他打印機，如果因為操作失誤致使打印機的并口通訊芯片燒毀而損壞時(shí)，這時(shí)我們再次使用打印功能時(shí)就會(huì )導致主機死機。

　　使用USB接口的打印機此類(lèi)故障會(huì )少多了，但因為USB數據線(xiàn)的質(zhì)量差也會(huì )導致在數據傳輸過(guò)程中數據丟失而丟失打印傻任務(wù)或者系統死機。還有就是USB插頭的接口松動(dòng)，也會(huì )出現類(lèi)似的故障。

　　(3) 外置貓或ADSL寬帶貓

　　有些外置貓或寬帶貓，可能是設計的原因在實(shí)際使用時(shí)，如果先開(kāi)這些設備就無(wú)法開(kāi)啟主機。

　　(4) 顯示器

　　這種情況雖然少，但在實(shí)際使用中因為顯示器的視放處理芯片損壞也會(huì )導致主機不能正常開(kāi)啟。

　　(5) 其他外接設備，如游戲手柄

　　我們使用游戲手柄，有些需要安裝驅動(dòng)程序。這些驅動(dòng)程序在主機啟動(dòng)過(guò)程中會(huì )檢查相應的設備。如果我們沒(méi)有卸載其驅動(dòng)程序而只是把設備從并口取下，就會(huì )出現在計算機啟動(dòng)過(guò)程非常的慢，再就是在使用過(guò)程中會(huì )突然死機。

　　(二) 軟件

　　1.BIOS設置有誤

　　BIOS做為計算機最基本的配置信息，如果設置錯誤會(huì )造成計算機經(jīng)常死機，工作不穩定，甚至不能啟動(dòng)。在實(shí)際工作中，如果CMOS電池電量耗盡會(huì )造成主機的系統時(shí)鐘不能保存，時(shí)間復位，我們可能無(wú)法正常安裝操作系統WINXP或98；如果硬盤(pán)信息設置錯誤，主機不能正確讀寫(xiě)硬盤(pán)，系統不能啟動(dòng)；如果內存的讀寫(xiě)刷新周期，頻率設置錯誤會(huì )造成計算機在正常工作中突然死機；CPU的內頻外頻設置過(guò)高時(shí)會(huì )造成CPU處于超頻狀態(tài)而工作不穩定，系統死機；當電源管理設置錯誤時(shí)也會(huì )造成在正常工作時(shí)因硬盤(pán)或CPU處于節能狀態(tài)而死機。

　　2.WINDOWS操作系統的系統文件丟失或被破壞

　　這個(gè)我們遇到的最多，如果系統文件丟失時(shí)，無(wú)法正常進(jìn)入桌面操作；如果系統文件被破壞，可能會(huì )進(jìn)入桌面，但無(wú)法正常操作電腦，系統容易死機。對于一般的操作人員，在使用電腦時(shí)，一般不要打開(kāi)“文件夾選項”中的“查看”，使用“顯示所有文件夾和文件”功能，以免誤刪除系統文件。

　　對于WIN98操作系統，如果IO.SYS文件丟失，系統將提示“I/O ERROR”，系統死機，解決方法用光盤(pán)或軟盤(pán)啟動(dòng)電腦，直接拷貝至文件到C盤(pán)根目錄下即可；如果MSDOS.SYS丟失，系統不能進(jìn)入桌面，只能進(jìn)入DOS字符界面；如果COMMAND.COM文件丟失，系統可以正常啟動(dòng)，并運行正常，但不能使用“退回MS-DOS”功能。

　　對于WIN2K或XP，其系統文件更為復雜，在出現不能正常啟動(dòng)時(shí)，我們最好使用“故障恢復臺”功能進(jìn)行修復，不要直接對某一系統文件進(jìn)入覆蓋。

　　3.后臺加載的程序太多，造成系統資源匱乏而死機

　　許多應用程序為了操作者的方便都會(huì )在安裝完以后，都會(huì )設置在WINDOWS啟動(dòng)時(shí)自動(dòng)加載，加載后也會(huì )在任務(wù)欄里顯示一個(gè)小圖標。但是因為一些操作者對電腦的工作原理不是十分了解，出于保證計算機的穩定工作，甚至會(huì )在一臺電腦裝上多個(gè)殺毒軟件或多個(gè)防火墻軟件，造成多個(gè)軟件對系統的同一資源調用或者是因為系統資源耗盡而死機。當您的計算機出現死機時(shí)，我們可以首先在“運行”中敲入“MSCONFIG”，將“啟動(dòng)”組中的加載選項全部關(guān)閉，然后逐一加載，觀(guān)察系統在加載哪個(gè)程序時(shí)出現死機現象，我們就查出了故障原因所在了。
4.缺乏相關(guān)的支持軟件，應用軟件無(wú)法正常使用而死機

　　(1) DIRECTX

　　這個(gè)我們遇到的最多，當DIRECTX9.0剛剛發(fā)布時(shí)，因為程序的編制不是很完善，同時(shí)對硬件支持的限制，一些使用WIN98系統的機器在安裝該軟件時(shí)，會(huì )經(jīng)常出現藍屏或死機現象，造成系統工作極不穩定。

　　還有，一些游戲軟件在運行時(shí)需要高版本的DIRECTX軟件支持，而我們直接安裝完WIN98后，系統默認安裝的是6.0版本，此時(shí)游戲軟件在加載工作時(shí)有的可能會(huì )提示需要相應的軟件支持，但有的軟件會(huì )什么提示信息也沒(méi)有，鍵盤(pán)鼠標也沒(méi)有任何反應，我們只能重新啟動(dòng)電腦。

　　(2) VB6

　　有不少應用軟件是使用VB6編制的，在安裝此類(lèi)軟件時(shí)需要先安裝VB6插件才能正常運行。如果沒(méi)有安裝VB6插件，在啟動(dòng)該軟件時(shí)會(huì )出現無(wú)法系統，甚至死機現象。

　　(3) 特定軟件的資源需求

　　前幾天遇到一例怪事，客戶(hù)使用的國家會(huì )計師考試光盤(pán)，在該光盤(pán)說(shuō)明書(shū)里注明需要WIN98操作系統和OFFICE97支持。但在實(shí)際安裝中，多臺機器按說(shuō)明書(shū)中的提示安裝完WIN98和OFFICE97后，該光盤(pán)不能正常啟動(dòng)，只有一臺能夠正常運行。后來(lái)安裝WPS2000后，該光盤(pán)正常啟動(dòng)。

　　所以在處理某軟件不能工作時(shí)，我們需要仔細閱讀軟件工作要求和觀(guān)察啟動(dòng)軟件時(shí)提示信息，然后做相應處理。

　　5.硬件設備的驅動(dòng)程序安裝有誤或配套版本有BUG，或者是相互之間沖突

　　(1) 主板的IDE或S-ATA驅動(dòng)

　　目前市面上的主板對S-ATA硬盤(pán)的支持有兩種方式，有的是直接集成在南橋芯片中，我們可以直接在BIOS中進(jìn)行設置，但有的是通過(guò)外置獨立芯片完成對S-ATA硬盤(pán)的支持，此時(shí)需要在啟動(dòng)過(guò)程中通過(guò)軟盤(pán)完成對S-ATA硬盤(pán)的設置工作，才能保證在系統安裝過(guò)程中能夠使用S-ATA硬盤(pán)。

　　多數主板在接口設置中，都設立了P-ATA(只使用傳統并口硬盤(pán))，S-ATA(只使用串口硬盤(pán)，注意無(wú)法使用光驅?zhuān)�也不能完成光盤(pán)啟動(dòng))，P-ATA+S-ATA(或者是COMPATIBLE){同時(shí)使用并口硬盤(pán)和串口硬盤(pán)，這是我們最常使用的硬盤(pán)接口模式。)。

　　(2) 顯卡的驅動(dòng)程序安裝有誤

　　這個(gè)我們也會(huì )遇到，當顯卡的驅動(dòng)安裝錯誤時(shí)，在啟動(dòng)系統時(shí)進(jìn)入到桌面時(shí)會(huì )突然藍屏或黑屏而死機。我們可以再次啟動(dòng)電腦進(jìn)入安全模式，卸載顯卡驅動(dòng)后再次重啟電腦后，進(jìn)入正常模式安裝正確的顯卡驅動(dòng)程序。有時(shí)在啟動(dòng)過(guò)程中出現死機，而啟動(dòng)安全模式時(shí)正常，多數都是因為相關(guān)硬件的驅動(dòng)程序安裝錯誤造成的，我們只需要啟動(dòng)BOOTLOG.TXT，檢查到了哪步出現的問(wèn)題，然后卸載相關(guān)的驅動(dòng)程序即可。

　　(3) USB設備的驅動(dòng)程序安裝不正確

　　類(lèi)似上面的顯卡的介紹。

　　6.殺毒軟件或其他防火墻安裝設置不正確

　　這個(gè)我們遇到的比較多。在我自己的實(shí)際工作中，諾頓沒(méi)有出現過(guò)死機現象，瑞星有時(shí)會(huì )導致系統運行速度極慢，甚至死機(我遇到過(guò)一次，在安裝完瑞星后，加載WPS2000竟然長(cháng)達六七分鐘才能完成啟動(dòng))，毒霸好像是問(wèn)題最多的，經(jīng)常會(huì )出現死機，藍屏，不能播放VCD，不能上網(wǎng)等現象。對此類(lèi)問(wèn)題解決的方法也較簡(jiǎn)單，只需要卸載對應的軟件即可。

　　7.盜版軟件的解密問(wèn)題

　　(1) 解密不完善，在使用過(guò)程中因調用相關(guān)加密資源而死機

　　(2) 機器的配置不符合軟件的運行要求而死機

　　機器的配置過(guò)低時(shí)無(wú)法滿(mǎn)足軟件的最低硬件要求時(shí)，會(huì )直接出現黑屏或死機現象。如果我們在586機器上安裝搶灘登陸2002或者是命令與征服II時(shí)，會(huì )直接出現黑屏而死機。所以這要求我們在安裝應用軟件或游戲時(shí)，一定要仔細閱讀該軟件對硬件的要求，CPU的主頻，內存大小，顯卡要求，硬盤(pán)容量等。

　　前幾天在電腦報上看到一個(gè)介紹，網(wǎng)上流傳一個(gè)只有96K的游戲軟件，是3D畫(huà)面的，很小。但是對硬件的要求非常高，需要PIV1.5G，512M內存，RANDOM 9500顯卡才能運行。

　　8.軟件在安裝過(guò)程中更改共享文件，導致其他軟件啟動(dòng)時(shí)死機
我們在卸載某應用軟件時(shí)，系統有時(shí)會(huì )提示該文件被其他軟件共享，提示是否保留或刪除，對于此提示，我們最好選擇保留而不要刪除，以免其他軟件在啟動(dòng)時(shí)找不到該文件而無(wú)法完成啟動(dòng)或出現死機現象。

二、按故障特征分類(lèi)

　　1.開(kāi)機后未進(jìn)入桌面即死機，再次開(kāi)機故障依舊

　　特別當我們自己手動(dòng)為計算機內部清理積塵后，或者是計算機經(jīng)過(guò)遠程運輸搬運后，也可能是其他原因，當我們按下主機電源開(kāi)關(guān)后，風(fēng)扇轉動(dòng)，硬盤(pán)燈閃爍，顯示器屏幕出現自檢信息，但是沒(méi)有多長(cháng)時(shí)間就會(huì )自動(dòng)關(guān)機或重啟，也會(huì )表現為死機，鍵盤(pán)的所有按鍵失靈，甚至連電源開(kāi)關(guān)也無(wú)效。這種情況多數都是因為長(cháng)途搬運中振動(dòng)造成顯卡松動(dòng)，CPU的散熱風(fēng)扇脫落，內存條松動(dòng)等，因為CPU過(guò)熱或者是無(wú)法通過(guò)自檢而死機。這時(shí)需要我們打開(kāi)機箱檢查CPU風(fēng)扇是否安裝正確，是否有松動(dòng)，顯卡的金手指與AGP插槽是否接觸緊密，內存條是否有松動(dòng)等等。最好的辦法是我們可以在未死機前查看屏幕上的狀態(tài)信息或者進(jìn)入BIOS查看“PC Monitor Status”或“PC Health”之類(lèi)的信息，檢查CPU溫度，風(fēng)扇轉速是否常。

　　如果是在開(kāi)機四五秒內計算機自動(dòng)關(guān)機，這時(shí)一定要仔細檢查電源開(kāi)關(guān)是否正常。因為ATX電源比較典型的操作如果我們要強制關(guān)閉計算機電源時(shí)需要手動(dòng)按下電源開(kāi)關(guān)4S鐘。當電源關(guān)機按下后不能馬上斷開(kāi)時(shí)，就會(huì )出現類(lèi)似關(guān)機的現象，我們可以拔下主板上的PW_ON跳線(xiàn)帽，直接用金屬短路開(kāi)機，看有沒(méi)有4-5秒關(guān)機的情況。

　　2.第一次開(kāi)機死機，第二次開(kāi)機能夠正常進(jìn)入系統并使用正常

　　這類(lèi)故障比較典型，在我們第一次開(kāi)機時(shí)，根本不能通過(guò)自檢就死機了，當我們按下復位鍵(RESET)后，計算機就能順利通過(guò)自檢并進(jìn)入桌面操作，在其后的使用過(guò)程中一切正常。只是當我們關(guān)機時(shí)間比較長(cháng)時(shí)(如兩三個(gè)小時(shí)，或隔夜)就又會(huì )出現上述的故障現象。

　　這類(lèi)故障的可能部位有兩處：

　　(1) 主機使用的開(kāi)關(guān)電源性能不良，在冷態(tài)加電工作時(shí)，雖然+5V、+12V、+3.3V電壓輸出正常，但其輸出的PW-OK信息不穩定，有一段時(shí)間的波動(dòng)，這就導致主機檢查到電源故障，而出現死機或自動(dòng)關(guān)機現象。

　　(2) 再就是主板上的CPU周?chē)�的濾波電容有失容現象，導致CPU的供電電源質(zhì)量下降，在剛開(kāi)機時(shí)紋波系數太大而出現無(wú)法通過(guò)自檢而死機，但第二次再啟動(dòng)時(shí)，因為有了第一次的充電恢復過(guò)程而能夠提供相對比較穩定的電源供應，所以主機能夠順利啟動(dòng)并進(jìn)入桌面操作。不過(guò)，這種故障會(huì )越來(lái)越嚴重，最后根本不能啟動(dòng)。

　　3.第一次開(kāi)機正常，但是不能立即重啟計算機，重啟后即死機，必須關(guān)機幾分鐘后才能再次啟動(dòng)

　　這種故障也比較常見(jiàn)，就是第一次開(kāi)機正常，但就是不能重啟，一重啟就死機了，沒(méi)有了反應。必須拔掉主機電源插頭三五分鐘，或者關(guān)機一兩個(gè)小時(shí)才能再次開(kāi)機。這種故障主要是因為開(kāi)關(guān)電源的性能變差所致，一般更換新的電源后故障就能排除。

　　4.在啟動(dòng)過(guò)程中死機

　　在啟動(dòng)過(guò)程中死機，一般都是因為系統文件丟失或損壞，也可能是系統信息配置錯誤，驅動(dòng)程序安裝錯誤等造成的死機。這屬于軟件方面的問(wèn)題，需要我們進(jìn)入安全模式檢查“設備管理器”等方法排除。最簡(jiǎn)單的就是格式化重裝系統。

　　相對來(lái)說(shuō)，WINDOWS操作系統隨著(zhù)版本的不斷升級，其對硬件的穩定性要求也是越來(lái)越高。一臺可能正常運行WIN98的機器，不一定能夠安裝WIN2K或XP。但是只要能加電，能找到硬盤(pán)或軟驅的機器，一般都能夠進(jìn)入DOS操作，不過(guò)要知道DOS也是一種操作系統。

　　5.進(jìn)入桌面后死機

　　這種情況多數是因為MSCONFIG中加載的后臺程序太多太亂造成的，我們可以按前面介紹的逐一排除的方法解決。

　　6.在時(shí)間稍長(cháng)的運行過(guò)程中死機

　　這種情況需要我們升級新的病毒版本，掃描整個(gè)硬盤(pán)，看系統是否感染了病毒。同時(shí)還要檢查進(jìn)程中加載的程序，是否有不知名或陌生的進(jìn)程在工作，防止有木馬后門(mén)程序破壞系統。如果還不行，就要考慮重裝一遍操作系統試一試。

在這里，我要告訴大家：對于計算機的故障排除不要輕易的安裝操作系統，一旦重裝了系統，你的原來(lái)的所有資料都將丟失，無(wú)論如何也找不回來(lái)了。為了排除系統問(wèn)題，我們可以：

　　(1) 使用GHOST將原來(lái)的系統進(jìn)行鏡像備份，以備我們后來(lái)可以使用GHOSTEXP將需要文件提出；

　　(2) 使用PQ或DISKGENUS分區工具再重新分出一個(gè)活動(dòng)分區，并將其置為可啟動(dòng)，重新啟動(dòng)后安裝系統。

　　在我們排除軟件問(wèn)題后，就需要對硬件進(jìn)行排查，方法就按前面介紹的逐一進(jìn)行。

　　7.運行某一特定程序或游戲軟件時(shí)死機

　　這種情況也有兩種可能：

　　(1) 程序或游戲光盤(pán)有問(wèn)題，自己機器的光驅讀盤(pán)性能差，在數據拷貝過(guò)程中數據錯誤率太高，導致軟件的安裝不完整而無(wú)法正常啟動(dòng)而死機；

　　(2) 特定的程序或游戲在運行時(shí)需要主機的硬件資源不符合要求，顯示器的顏色或分辨率設置不對，缺少相應的系統軟件支持(如DIRECTX8.0)或DLL動(dòng)態(tài)鏈接庫文件支持(共享文件或特定的DLL文件，或需要安裝VB6等)，這時(shí)也會(huì )出現死機現象。

　　8.關(guān)機時(shí)死機，必須強行手動(dòng)才能關(guān)機

　　一種情況是偶爾在我們運行大軟件如PHOTOSHOP、3DMAX或長(cháng)時(shí)間運行游戲軟件后，因為該應用程序不能及時(shí)釋放內存資源或其他不明原因，會(huì )導致無(wú)法關(guān)機或程序長(cháng)時(shí)間沒(méi)有響應而死機，這種情況比較常見(jiàn)。這種情況一般來(lái)說(shuō)與硬件的穩定性和可靠性有關(guān)，也多見(jiàn)于低端的品牌機或兼容機，因為這些機器所使用的硬件也是低端的，只是保證其能用而不保證其長(cháng)時(shí)間穩定，這也是為什么電腦還要分家用，商用，工控，軍用和服務(wù)器的原因了。

　　另一種情況是系統文件被破壞或丟失，如關(guān)機時(shí)的聲音文件找不到時(shí)系統就會(huì )長(cháng)時(shí)間查找該文件而系統沒(méi)有響應，也有其他原因，我們可以通過(guò)BOOTLOG.TXT文件查出相關(guān)的原因。

　　9.接入某外設時(shí)無(wú)法啟動(dòng)或在啟用該外設時(shí)死機

　　前面已有介紹，打印機的并口通訊芯片損壞時(shí)，當我們點(diǎn)擊打印任務(wù)時(shí)，系統就會(huì )長(cháng)時(shí)間無(wú)反應而死機。再就是刻字機，外置貓的通訊接口損壞都可能導致主機死機現象。

　　10.插入USB移動(dòng)硬盤(pán)或U盤(pán)時(shí)死機

　　當我們使用大容量移動(dòng)硬盤(pán)(40G、80G)時(shí)，經(jīng)常會(huì )導致我們一插入移動(dòng)硬盤(pán)，主機就死機或重啟，這是因為主機的USB接口的供電不足造成的。還有就是損壞的U盤(pán)在與主機連接后也可能導致主機死機。

　　一些U盤(pán)，數碼相機，掃描儀，因為驅動(dòng)程序的安裝不正確或兼容性不好等原因，在與主機連接好后，不能正常工作，導致主機死機。解決的方法比較麻煩，可到網(wǎng)上查閱相關(guān)資料。

三、因使用不當等主觀(guān)原因造成的死機

　　上面的各種死機故障都是客觀(guān)存在的死機現象，只要有計算機基礎的人都可以根據相關(guān)條件進(jìn)行判斷。不過(guò)，在實(shí)際使用過(guò)程中因為操作者的不了解，也會(huì )發(fā)生許多所謂的“死機”情況。

　　1.在安裝WIN98或XP過(guò)程中的死機

　　這種情況也比較常見(jiàn)，就是在安裝WIN98或XP的硬件檢查過(guò)程中，在某一位置或在已經(jīng)完成100%檢查時(shí)，可能會(huì )長(cháng)時(shí)間的系統沒(méi)有反應，多數情況我們的安裝人員都會(huì )認為系統已經(jīng)死機，繼而懷疑主機的硬件有問(wèn)題。其實(shí)我們只要再多等上幾分鐘，主機就可以完成硬件檢測過(guò)程，繼續安裝系統了，其后就什么問(wèn)題也沒(méi)有了。

　　2.在計算機啟動(dòng)過(guò)程中的死機

　　這種情況比較常見(jiàn)，系統文件丟失或破壞都會(huì )造成系統的無(wú)法正常啟動(dòng)而死機。

　　我們可以做個(gè)實(shí)例，你把WIN98的WINDOWS目錄下的FONTS目錄改為其他名字，你看一看你的WIN98還能不能正常啟動(dòng)呢？實(shí)際上WINDOWS98系統最容易被破壞，在桌面操作模式下就可以對系統目錄進(jìn)行改名或修改，刪除，而WIN2K或XP做的就要好多了。

　　還有一種特殊的情況，主機在加載完WIN98的IO.SYS文件后，顯示器沒(méi)有信號輸入，敲擊鍵盤(pán)無(wú)效。對于這種故障在小影霸6817R的顯卡上見(jiàn)過(guò)，因為驅動(dòng)程序自身的BUG，須要等上二十多秒后，當顯示器有信號輸入時(shí)，我們看到的就是桌面了。
3.在XP啟動(dòng)過(guò)程中，出現藍色背景，硬盤(pán)燈常亮，長(cháng)時(shí)間不能進(jìn)入桌面

　　現在買(mǎi)電腦的人多了，用電腦的人也多了，但“不會(huì )”電腦的人更多了。這里的不會(huì )，并不是指根本沒(méi)有接觸過(guò)電腦的人，而是指對電腦知道一些但知道不多的人。WIN98、XP或2K在非正常關(guān)機后，下一次開(kāi)機時(shí)肯定會(huì )對硬盤(pán)進(jìn)行長(cháng)時(shí)間的掃描，特別是現在的硬盤(pán)越來(lái)越大，使用160G硬盤(pán)的人也特別多(不知道都能存些什么)。而使用者因為開(kāi)機后在超出自己承受能力時(shí)間內沒(méi)有見(jiàn)到桌面出現，就認為機器“死機”了。其實(shí)這時(shí)計算機正在檢查硬盤(pán)，對于大容易硬盤(pán)可能要花上十幾分鐘或者半個(gè)小時(shí)。還有的用戶(hù)把WIN98的掃描硬盤(pán)當成“充電”，你能理解嗎？

　　4.雙擊應用程序的圖標后，移動(dòng)鼠標或敲擊鍵盤(pán)無(wú)效

　　這種情況多數是因為應用程序的主文件被破壞或感染病毒，無(wú)法完成加載過(guò)程，而導致系統資源耗盡而死機。重新安裝該應用程序或使用殺毒軟件進(jìn)行全面查毒就可以了。

　　還有一種情況是因為程序的系統資源占用太大，啟動(dòng)的時(shí)間較長(cháng)，但客戶(hù)在按常規等待一定時(shí)間后，發(fā)現仍不能啟動(dòng)，就誤認為系統死機而重新啟動(dòng)電腦，再加載，還是同樣的情況。

　　5.XP啟動(dòng)后出現桌面后移動(dòng)鼠標或敲擊鍵盤(pán)無(wú)效

　　這是因為XP啟動(dòng)后，系統會(huì )按要求進(jìn)行系統還原檢查和設置新的還原點(diǎn)，機器的硬盤(pán)容量越大，其占用的時(shí)間就越長(cháng)我們點(diǎn)擊鍵盤(pán)或鼠標后沒(méi)有反應的時(shí)間也就越長(cháng)。不過(guò)，此時(shí)我們觀(guān)察硬盤(pán)指示燈會(huì )發(fā)現硬盤(pán)正在不停的閃爍，說(shuō)明硬盤(pán)仍然在工作。

　　6.在光驅中放入劃得比較嚴重的光盤(pán)時(shí)，計算機長(cháng)時(shí)間無(wú)反應

　　這種情況是因為光盤(pán)表面劃傷嚴重或者是因為光驅的讀盤(pán)能力下降嚴重，無(wú)法正常讀取光盤(pán)中的數據，但光驅還能夠發(fā)現光盤(pán)并讀取部分數據而進(jìn)入“死讀”狀態(tài)，點(diǎn)擊光驅圖標后系統無(wú)反應。我們只能強制退出光盤(pán)，在任務(wù)管理器中關(guān)閉光驅。不過(guò)，這樣的操作對一般的使用者來(lái)說(shuō)太深了，因此這也是一種死機。

　　我曾經(jīng)遇到過(guò)一次，我朋友剛買(mǎi)了一臺電腦，使用電腦放VCD電影，在電影還沒(méi)有放完時(shí)就手動(dòng)退出了光盤(pán)，這時(shí)屏幕藍屏，用英文提示了讀光盤(pán)錯誤，需要按“ESC”退出。但是朋友不認識英文，也不知道該怎么辦了(因為沒(méi)有“開(kāi)始”，也沒(méi)法關(guān)機了)就這樣把機器放了一個(gè)晚上，第二天給我打電話(huà)才關(guān)了機器。

　　7.計算機睡眠后再次喚醒時(shí)長(cháng)時(shí)間沒(méi)有反應

　　計算機在規定時(shí)間內沒(méi)有操作鍵盤(pán)或鼠標時(shí)，會(huì )按設置進(jìn)入睡眠狀態(tài)。WIN2K或XP在進(jìn)入睡眠后會(huì )把當前系統狀態(tài)信息在硬盤(pán)上建立臨時(shí)文件，當前的打開(kāi)的程序越多，建立的臨時(shí)文件就越大，所以當我們再次喚醒電腦時(shí)，可能會(huì )因為讀取臨時(shí)文件而屏幕長(cháng)時(shí)間的無(wú)圖像出現而被用戶(hù)誤認為電腦死機了，再次重啟電腦。 但再次重啟后，仍然是同樣的現象。嚴重的可能會(huì )導致系統文件損壞，而無(wú)法正常啟動(dòng)計算機。

　　死機雖然比較難以排除，需要我們非常熟悉相關(guān)的硬件設置和安裝，還需要我們懂得軟件的安裝與調試及使用。不過(guò)，只要我們多觀(guān)察多學(xué)習，我們就可以輕松解決所有的“死機”問(wèn)題�？戳松厦娴奈恼陆榻B，愿您的“死機”問(wèn)題不再煩惱�。。�！

學(xué)習中。。。。。

我就是如到過(guò)顯示器也會(huì )造成死機的

死機的原因太多了！絕大部分是由于病毒或木馬的原因造成系統資源不足而引起。當然不排除更換某些部件后引起的兼容性問(wèn)題，還有CPU風(fēng)扇問(wèn)題等。